Rabona Casino EE Recenzija

Igrač iz Nemačke je čekao na višestruke zahteve za povlačenje 14 dana, uprkos uslovima i odredbama kazina koji su naveli vreme obrade od 3 dana. Korisnička podrška ga je više puta obaveštavala o kašnjenjima. Nakon što je pritužba igrača prosleđena Timu za žalbe, oni su pozvali predstavnike Rabona kazina da se pridruže diskusiji. Kazino je odgovorio potvrđujući da su isplate na čekanju isplaćene. Igrač je potvrdio prijem svojih povlačenja, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Brazila je tražio povlačenje iz kazina Rabona, ali je nakon odlaganja zatražen dokument za verifikaciju. Uprkos tome što ih je pružio, njegov račun je blokiran bez objašnjenja, sprečavajući pristup povučenim sredstvima. Igrač je izjavio da su dobici iz sportskog klađenja. Pošto se Casino.Guru fokusira na žalbe na onlajn kazino, a mi nismo u mogućnosti da pomognemo u vezi sa problemima vezanim za sportsko klađenje, bili smo primorani da zatvorimo žalbu i preporučili igraču dodatne resurse putem e-pošte.

Igrač iz Španije je imao problema da podigne svoj dobitak od 9200€ zbog dnevnog maksimalnog limita koji je postavio kazino. Njegova tri zahteva za povlačenje od 500 evra, podneta nedelju dana ranije, nisu obrađena. Korisnička služba kazina nije bila od pomoći i imala je navodne probleme sa sistemom plaćanja. Igrač je saopštio svoju frustraciju zbog kašnjenja i propusta kazina da se pridržava svojih uslova. Nakon dosledne komunikacije igrača sa kazinom i intervencije tima za žalbe, kazino je na kraju obradio sva povlačenja na čekanju. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, a žalba je kasnije zatvorena kao rešena.

Igračica iz Portugala je pobedila na slotovima, ali je prolazila kroz tekući proces verifikacije identiteta pre nego što joj je dozvoljeno da podigne dobitak od 5000€. Svi podneti dokumenti su prihvaćeni, ali status je ostao na čekanju i podrška nije dala jasan vremenski okvir za završetak. Igrač je uspeo da podigne 1000€ u dve transakcije, ali je kazino otkazao preostala povlačenja na čekanju bez njenog ovlašćenja, što je dovelo do odlaganja procesa. Uprkos našoj intervenciji, igračica je na kraju odigrala svoj preostali balans. Kao rezultat toga, morali smo da zatvorimo žalbu zbog ograničenog pristupa.

Igrač iz Nemačke, koji se borio sa zavisnošću od kockanja, više puta je tražio zatvaranje svog kazino naloga zbog preterane igre. Uprkos njegovim naporima, račun je nakratko zatvoren, ali je brzo ponovo otvoren, što je dovelo do značajnih finansijskih gubitaka. Igrač je insistirao da su njegovi zahtevi za zatvaranje naloga jasni pokazatelji njegovog problema sa kockanjem. Međutim, Tim za žalbe je pojasnio da je direktno pominjanje zavisnosti od kockanja ključno za takve zahteve. U nedostatku ovoga, kazino nije bio u obavezi da zatvori račun igrača. Tim je savetovao igrača da kontaktira nadležne organe za licenciranje kazina i zatvorio žalbu zbog odsustva propisno zahtevanog samoisključenja.

Igračica iz Grčke je tražila dva povlačenja u ukupnom iznosu od 950 evra i nakon toga otkrila da joj je račun zatvoren. Ona se usprotivila zahtevu za pružanje kompletne istorije transakcija, smatrajući to kršenjem njene privatnosti. Nakon što je u kazino poslala potrebna dokumenta na proveru, ona su odbijena bez jasnog objašnjenja. Kazino je zahtevao nepromenjenu istoriju transakcija i dokaz adrese. Uprkos početnoj konfuziji oko toga da li se određene transakcije mogu sakriti, kazino je pojasnio da im je potrebna potpuna, nepromenjena istorija transakcija. Igračica je pristala da to pruži, ali je onda ponovo otkrila da je njen nalog zatvoren. Kazino je naveo problem finansiranja treće strane, što je igrač osporio. Potvrdili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima kada je konfiskovao dobitke igrača zbog kršenja njihovih pravila. Kazino je vratio igraču poslednji depozit. Žalba je odbijena jer je kazino radio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Grčke imao je problem sa zatvaranjem računa u Rabona kazinu. Nakon što je otvorio novi nalog i zaradio 1.860 evra, on je zatvoren jer je identifikovan kao duplikat naloga. Uprkos njegovom objašnjenju da je samo jedan nalog aktivan, kazino je odbio da objavi dobitke. Igrač je tvrdio da je zatvorio svoj prvi nalog zbog nezadovoljstva kazinom, a ne zbog problema sa kockanjem. Njegov drugi nalog je kreiran sa istim ličnim podacima, ali drugačijim emailom i brojem telefona. Kazino je tvrdio da je otvaranje drugog naloga prekršilo njihove uslove, posebno pošto je prvi nalog zatvoren zbog odgovornih problema kockanja. Nakon što smo pregledali dokaze koje je pružio kazino, zaključili smo da igrač nema pravo da primi svoj dobitak i slučaj je zatvoren.

Igrač iz Grčke je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 800 evra iz onlajn kazina zbog problema sa verifikacijom. Uprkos tome što sam bio VIP član i što je više puta tražio verifikaciju naloga, proces je ostao nedovršen godinu dana. Kazino je tvrdio da je banka igrača, Revolut, blokirala povlačenje novca zbog nedovoljne provere adrese. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali kazino je stalno tražio dodatne. Nakon dugog procesa komunikacije i posredovanja, kazino je konačno obradio povlačenje igrača. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Žalba je rešena uz pomoć Žalbenog tima.

Igrač iz Čilea je više od šest dana pokušavao, bezuspešno, da povuče 100.000 CLP sa RABONA platforme. Svi zahtevi za povlačenje su odbijeni bez jasnog objašnjenja i uprkos brojnim pokušajima, igrač nije dobio zadovoljavajuću podršku niti odgovore. Nalog igrača nije verifikovan u vreme žalbe. Kazino je odgovorio navodeći da je nalogu potrebna verifikacija pre nego što se povlačenje može obraditi. Nalog igrača je u to vreme bio na pregledu radi verifikacije. Igrač nije dao dalja ažuriranja, a žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Italije imao je dva povlačenja na čekanju sa Rabona Casino-a od početka februara, u ukupnom iznosu od 1.000 evra. Uprkos tome što je rečeno da je za povlačenje potrebno 3-5 radnih dana, sredstva nisu primljena. Tokom procesa žalbe, kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju za verifikaciju. Međutim, kazino je na kraju zatvorio nalog igrača zbog kršenja njihovih uslova, posebno u vezi sa korišćenjem istog načina plaćanja na više naloga. Igrač je priznao da je njegova kartica privremeno korišćena za račun njegove sestre. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog igračevog kršenja pravila kazina u vezi sa načinima plaćanja.

Igrač iz Poljske je imao stalne probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos uspešnoj verifikaciji i uveravanju korisničke podrške, njegovi zahtevi za povlačenje su stalno otkazivani uz objašnjenje da su „u pregledu“. Igrač je potvrdio da je njegov nalog dostupan, igrao je rulet i sportsko klađenje i nije koristio nikakve bonuse. Igrač je prijavio da je konačno dobio svoj novac. Problem je bio označen kao rešen.

Italijanski igrač je uložio 150 € u Rabonu. Nakon što je povećao svoje stanje na 1200€, njegov zahtev za povlačenje pokrenuo je ograničenje naloga, brojne zahteve za dokumentima i naknadno zatvaranje računa. Kazino je takođe otkazao njegov tekući bankovni transfer. Želeo je da povrati pristup ili da dobije povraćaj novca. Nakon detaljne istrage i komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je odlučio da isplati zaplenjeni iznos sa računa igrača. Igrač je potvrdio da je primio pun iznos kao što je obećao kazino. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Čilea je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 300.000 CLP, koje je osvojio koristeći bonus lojalnosti. Uprkos poštovanju odredbi i uslova, njegovo povlačenje je otkazano i pitanje je ostalo nerešeno. Nakon niza komunikacija, kazino je priznao nesporazum svog tima za podršku i pripisao igraču još jedan bonus lojalnosti od 60.000 CLP kao gest dobre volje. Međutim, igrač nije smatrao ovo rešenje zadovoljavajućim i izrazio je nameru da legalno nastavi sa ovim pitanjem. Kao rezultat toga, klasifikovali smo žalbu kao „Odbijenu“ pošto je igrač odlučio da ne prihvati ponudu kazina i odlučio da zatvori svoj nalog.

Igrač iz Austrije je dva meseca pokušavao da verifikuje svoj nalog, ali je svih sedam dokumenata za potvrdu adrese koje je dostavio odbijeno. Kazino je prihvatio njegovu ličnu kartu i istoriju transakcija. Igrač je prvobitno podneo izmenjeni bankovni izvod, koji je odbijen. Zatim je dao neobrađenu verziju, ali se suočavao sa stalnim odbijanjima. Nakon dužeg razgovora sa kazinom i posredovanja tima za žalbe, otkriveno je da je igrač greškom registrovao svoj nalog u pogrešnoj zemlji prebivališta. Kada je ovo ispravljeno, kazino je uspešno verifikovao račun igrača i on je mogao da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Brazila nije mogao da pristupi i podigne svoj dobitak sa računa. Više puta je komunicirao sa korisničkom službom kazina, ali problem je ostao nerešen. Igrač je takođe pomenuo da je imao problema sa procesom verifikacije dokumenata, jer je već podneo više dokumenata, ali kazino više nije prihvatao. Uprkos pokušajima tima za žalbe da bolje razume situaciju i produži trajanje žalbe, igrač nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Grčke se žalio na produženi proces povlačenja. Imao je poteškoća sa metodom povlačenja, jer je pokazao drugačiji metod (Visa) od onoga što je koristio za depozit (Mastercard). Takođe je pomenuo primanje nejasnih informacija od podrške uživo i e-pošte podrške koja ne reaguje. Igrač je kasnije prijavio da je problem rešen nakon višestrukih interakcija sa kazinom uživo. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pobedio na slot igrici, ali dobici nisu pripisani na račun i nije zabeležen nijedan zapis o pobedama, uprkos tome što su zapisi o opkladama registrovani. Igrač je čekao objašnjenje putem e-pošte iz kazina. Igrač je dao snimak ekrana transakcije opklade kao dokaz. Tim za žalbe je tražio dodatne dokaze i kompletnu istoriju igre. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je kazino isplatio dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Italije je nenamerno otvorio dva naloga sa istom adresom u kazinu, nesvestan potencijalnih problema. Prilikom osvajanja i pokušaja podizanja sredstava, naišao je na poteškoće i prošlo je nekoliko dana. Igračev otac je prvobitno otvorio račun koristeći svoju karticu za depozite. Igrač je tada otvorio drugi račun, takođe koristeći istu karticu za depozite. Oba naloga su pristupljena sa istog uređaja i nijedan nije prošao verifikaciju. Razjasnili smo situaciju i objasnili da zbog ovih okolnosti kazino nije mogao da razlikuje da dve različite osobe pristupaju ovim računima. Kao rezultat toga, morali smo da odbacimo žalbu igrača kao neopravdanu.

Igraču iz Perua je obećana isplata sredstava u Rabona kazinu nakon što mu je račun zatvoren. Tvrdio je da se kladio na sport bez korišćenja bonusa. Nakon pregleda slučaja, zaključili smo da ne možemo da pomognemo zbog usredsređenosti igrača na sportsko klađenje, što nije bilo u našoj nadležnosti. Preporučili smo druge veb stranice koje bi mogle biti prikladnije za njegovu žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočava sa kašnjenjem u podizanju svojih dobitaka. Uprkos podnošenju zahteva za povlačenje 21.12.2023., od 26.12.2023. status je još uvek na čekanju. Korisnička podrška kazina savetuje da sačekate. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prvobitno prijavio kašnjenje u primanju povlačenja od 200 BRL, koje je kasnije uspešno isplatio kazino. Međutim, naknadni zahtev za povlačenje od 832,00 BRL naišao je na probleme zbog sistemske greške na kraju kazina. Uprkos tome što je kazino odredio period obrade od 3 dana, igrač nije primio svoja sredstva do četvrtog dana. Nakon što je naš tim savetovao strpljenje i dozvolio kazinu dve nedelje da obradi uplatu, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igraču iz Italije je naglo zatvoren nalog i označen kao duplikat. Igrač je tražio vraćanje preostalih 15.300 evra na zatvorenom računu. Igrač je potvrdio da su njegova kreditna kartica i lična karta verifikovani i da niko drugi iz njegovog domaćinstva ili IP adrese nije otvorio nalog u kazinu. Njegovi dobici su akumulirani bez bonusa od sportskog klađenja. Obavestili smo ga da se naš forum bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom, a ne sportskim klađenjem. Uprkos tome, ponudili smo da kontaktiramo kazino u njegovo ime kako bismo prikupili više informacija, ali smo morali da odbijemo žalbu zbog prirode problema.

Igrač iz Brazila je imao poteškoća da podigne svoj dobitak iz kazina. Nakon kašnjenja od 20 dana, kazino je zatražio verifikaciju. Nakon tri dana verifikacije, kazino je blokirao račun igrača. Igrač se prvenstveno fokusirao na opklade uživo, opklade pre igre i kazino igre. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa igračem za dalje informacije, on nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Francuske suočio se sa zatvaranjem računa nakon što je zatražio dva povlačenja. Svi traženi dokumenti za verifikaciju su dostavljeni i odobreni od strane Rabone pre zatvaranja računa. Igrač nas je obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Uprkos produženju roka za rešavanje žalbe za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Venecuele je uplatio 1400 evra i osvojio oko 1500 evra kroz sportsko klađenje. Pokušaj povlačenja ovih sredstava doveo je do ponovljenih zahteva za dokumente, uključujući istoriju transakcija virtuelnog novčanika, i neuspelog poziva za verifikaciju Skajpa uprkos tome što se igrač pridržavao. Nakon toga, njihov račun je zatvoren bez rešenja. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je imao poteškoća sa podizanjem dobitaka uprkos tome što ima verifikovan nalog. Kazino je odlagao isplate i nedavno je zatvorio račun igrača, što je rezultiralo nedostupnim sredstvima koja je igrač nameravao da podigne. Kazino je za kašnjenje okrivio banku, ali igrač je potvrdio da to nije problem. Žalba je odbijena jer je račun igrača blokiran i igrao je samo sportsko klađenje.

Igraču iz Slovenije zatvoren je račun kod Rabone zbog nedostatka verifikacije dokumenata, uprkos tome što ti dokumenti nikada nisu zatraženi tokom 500 dana aktivnosti igrača. Kazino je tvrdio da je obavestio igrača putem poruke na nalogu, koju je igrač propustio. Igrač je tražio da verifikuje svoja dokumenta i podigne sredstva od 400 evra. Nakon završene verifikacije kazino je saznao da je igrač učestvovao u dosluhu. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Nemačke je zatražio samoisključivanje zbog problema sa kockanjem, ali kazino je reagovao tek posle mesec dana. U međuvremenu, gubitak depozita iznosio je 7200 € za koje igrač traži povraćaj. Nakon dalje istrage, na kraju smo odbili žalbu.

Igrač iz Nemačke je tražio od kazina da zatvori njegov nalog, ali je zahtev ignorisan. Uprkos ovom zahtevu, igrač je deponovao još €950 i izgubio €690. Igrač želi da blokira nalog kako bi izbegao dalje finansijske probleme.

Igračica iz Nemačke se suočila sa zatvaranjem naloga u kazinu Rabona nakon što je pokušala da verifikuje svoj račun i ima tri aktivna povlačenja na čekanju. Kazino takođe zadržava dobitke igrača. Završili smo žalbu jer se problem odnosi na sportsko klađenje.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Nakon što smo dobili detalje iz kazina, zamolili smo igrača da nam pruži objašnjenje i razjašnjenje situacije. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Kanade ima poteškoća da završi verifikaciju naloga u kazinu. Kontaktirali smo kazino i saznali da je račun igrača verifikovan. Kasnije nas je kazino obavestio da je isplata obrađena. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i mi smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio nekoliko povlačenja manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Oni još nisu obrađeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Nalog igrača je zatvoren jer nije prošao verifikaciju. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje šest dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer je igrač prekršio uslove i odredbe kazina uključivanjem u lažne aktivnosti sa drugim nalogom registrovanim u kazinu.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Nakon eksternog razgovora sa kazinom, na kraju je bio spreman da preispita svoju odluku i odlučio je da plati igraču. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje više od 2 meseca nakon što je podnet zahtev za povlačenje. Žalba je rešena.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje, ali uplata nije obrađena. Osim razumnih razloga za verovanje da je bilo prevarnih aktivnosti u vezi sa računom podnosioca žalbe i drugim nalogom registrovanim u kazinu, on je odbio da nam dostavi tražene dokumente, podatke i druge neophodne informacije da bismo dovoljno istražili i razmotrili žalbu na našoj strani. Stoga smo odlučili da odbacimo žalbu.

Igrač iz Bavarske je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Italije je blokiran nakon što je zatražio povlačenje. Kazino ga je optužio za otvaranje više računa. Kazino je odgovorio na žalbu i naveo da je račun igrača zatvoren greškom. Izvinili su se zbog zabune i obavijestili igrača da je račun ponovo otvoren, kako bi mogli nastaviti s povlačenjem. Igrač je potvrdio prijem svoje uplate i tako je problem riješen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje skoro tri sedmice prije podnošenja ove žalbe. Plaćanje je odgođeno zbog problema na strani provajdera plaćanja. Igrač je primio svoja sredstva otprilike 6 sedmica nakon podnošenja zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igraču iz Brazila blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Kazino je odgovorio na žalbu i naveo da je račun blokiran zbog pogrešnog unosa lozinke. Dalje su objasnili da je problem sada riješen i da bi igrač trebao moći nesmetano koristiti svoj račun. Od igrača je zatraženo da to potvrdi, ali nije reagirao. Čini se da je problem riješen, ali bez ikakve potvrde igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Mađarske je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke je prije nekoliko dana zatražio povlačenje, ali je od tada na čekanju vjerovatno zbog verifikacije koja je u toku. Igračica je kasnije potvrdila da je primila svoj dobitak, pa smo žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke uplatio je sredstva na svoj kazino račun, ali iznos nije knjižen na njihov saldo. Sva nedostajuća sredstva su knjižena na račun igrača 2 mjeseca kasnije. Razlog kašnjenja je nepoznat. Nakon potvrde igrača, žalba je zatvorena kao 'Riješena'.