Igrač iz Kanade žali se što nije uspeo da otvori račun igrača. Nakon registracije nije dobio e-mail od kockarnice, a kad je htio pokušati ponovo, web stranica je tvrdila da već ima račun.
Pokušaj da otvorim račun i prošlo je 30 minuta od kada sam ga otvorio, a nikada nisam dobio niti jedan e-mail za aktivaciju. Ispunio sam sve forme i na kraju se sve smrznulo, pa sam pokušao ponovo za početak, a sada piše da već otvorim račun ..... njegov tužni uzrok što jednom kockarnica nije bila na drugoj strani planete na ostrvu Malra, ali ovdje u sjevernoj Americi
Dragi Joel,
Hvala vam na podnošenju žalbe i žao mi je zbog vaših problema. Jeste li provjerili i svoju mapu neželjene pošte? E-mailovi iz kockarnica ponekad mogu završiti tamo. Da li ste pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molim vas da me obaveštavate o ovom pitanju. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Satrio