Igrač iz Kanade žali se što nije uspeo da otvori račun igrača. Nakon registracije nije dobio e-mail od kockarnice, a kad je htio pokušati ponovo, web stranica je tvrdila da već ima račun.
The player from Canada complains that he wasn’t able to open a player account. He did not get an e-mail from the casino after registering, and when he wanted to try again, the website claimed he already had an account.
Igrač iz Kanade žali se što nije uspeo da otvori račun igrača. Nakon registracije nije dobio e-mail od kockarnice, a kad je htio pokušati ponovo, web stranica je tvrdila da već ima račun.
Pokušaj da otvorim račun i prošlo je 30 minuta od kada sam ga otvorio, a nikada nisam dobio niti jedan e-mail za aktivaciju. Ispunio sam sve forme i na kraju se sve smrznulo, pa sam pokušao ponovo za početak, a sada piše da već otvorim račun ..... njegov tužni uzrok što jednom kockarnica nije bila na drugoj strani planete na ostrvu Malra, ali ovdje u sjevernoj Americi
Trying to open an account and its been 30 min since ive opend it and never received a single email for activation. Filled all the form and at the end of it everything froze so ive tried again for the start and now it says that i already have opend an account.....its sad cause for once the casino wasnt on the other side of the planet in Malra Island but here in North America
Dragi Joel,
Hvala vam na podnošenju žalbe i žao mi je zbog vaših problema. Jeste li provjerili i svoju mapu neželjene pošte? E-mailovi iz kockarnica ponekad mogu završiti tamo. Da li ste pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molim vas da me obaveštavate o ovom pitanju. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Satrio
Dear Joel,
Thank you for submitting your complaint and I am sorry for your troubles. Did you also check your e-mail spam folder? E-mails from casinos can sometimes end up there. Also, did you try to contact the casino about this issue? Please keep me updated on this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Dragi Joel,
Možete li me izvijestiti o vašem pitanju? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u navedenom vremenskom roku ne date tražene podatke, odbiti ovu žalbu.
Dear Joel,
Could you please update me on your issue? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject this complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.