Igračeve zarade od 1.700 dolara zaplenjene su zbog ograničenja maksimalnog iznosa pa smo stoga odbili tu žalbu.
PREDSTAVIO sam DEPOZIT I DOLAZIO sam SPINING REALA MOJEG RAČUNOVODSTVA RAČUNA DOLAZE OD 1700,00 DO 88,00 USD, UKLJUČIVO NE MOŽETE SE PRIJAVITI I USLUGE KLIJENTA, ODGOVORNIM NA PROBLEM NAKON 10 SATA NJIHOVE PRIJAVE.
PREVARA. SCAM SCAM ..
NE OSTAVLJAJTE VRIJEME ILI NOVCA OVOM WEBSIGHT-om.
Zdravo Gina,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam snimak ekrana koji ste priložili i na dnu toga vidim da je kupon „ FREE75 " iskorišten . Da li su vaše dobitke rezultat igranja s ovim bonusom, molim vas?
Unaprijed hvala na odgovoru.
Pozdravi,
Kristina
Nisam pokušavao unovčiti novac, još uvijek igram, tako da ne znam ili ne razumijem zašto je novac uzet i odakle. Zašto
Puno hvala Gina na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Viliamu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Zdravo Gina,
Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati Raging Bull Casino u ovaj razgovor. Možete li nam reći zašto su ove dobitke oduzete, molim vas?
Hej Kristina, Viliam, Gina,
Neki od naših kupona programirani su za automatsko uklanjanje neisplativog stanja nakon što ispunite uslov za igranje. U ovom slučaju maksimalna isplata bila je 100 USD što bi u tom trenutku bilo prihvatljivo za povlačenje da ste se odlučili za to. Neraspoloživa sredstva uklanjaju se ljubazno jer bi bilo koji dodatni dobitak bio neprikladan za povlačenje. 88 dolara je rezultat nastavka igre nakon što je uklonjen neisplativi iznos.
Vidim da ste se odlučili deaktivirati svoj račun iz ličnih razloga, ali nadam se da će ovo odgovoriti na vaše pitanje i naš odjel za korisničku službu dostupan je 24 sata dnevno 7 dana u sedmici, a pravi su vam ljudi na raspolaganju da vam pomognu u bilo kojem trenutku.
Sve najbolje,
Nik i besni bik
Draga Gina,
Dozvolite mi da rezimiram trenutnu situaciju. Uzeli ste bonus bez depozita sa kodom "FREE75" i osvojili ste više od 1700 USD. Ovaj bonus ima maksimalno novca od 100 USD, pa je Casino uzeo ostatak dobitka prema T&C-u, a vaš konačni iznos od 88 $ samo je rezultat nastavka igre nakon što je uklonjen neisplativi iznos. Ako imate bilo kakve dodatne informacije, obratite mi se, inače ću slučaj zatvoriti kao neopravdanu žalbu u roku od 7 dana.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ubuduće nas ne kontaktirajte ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.