NaslovnaPritužbeRaging Bull Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.

Raging Bull Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$800

Raging Bull Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 28/04/2020 | Rešeno : 31/05/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije ima poteškoća s povlačenjem dobitka zbog nepoznatog statusa provjere računa. Žalba je uspješno riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pokušao sam povući račun i dva puta sam bio odbijen i slao sam im e-mailove bez odgovora, pa sam pokušao ponovo unovčiti novac i čekao sam već neko vrijeme. Poslao sam sve dokumente i ID-ove, ali ništa se ne događa i oni čak neće odgovoriti ni na jednu e-poštu. Podrška agentu je smeće, nikakva pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Bounheng,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo Vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg kockarnica osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Nijedan od licenciranih kockarnica ne uzima ovjeru olako i moglo bi proći nekoliko radnih dana dok se ovaj detaljni postupak ne zaključi. Možete li molim vas savjetovati prije koliko dana ste pokrenuli postupak provjere i zatražili povlačenje? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

od 14. aprila. Stvar je u tome što neću odgovarati na bilo koju e-poštu koju sam poslao, i nikad nisam imao problema s povlačenjem s drugim kockarnicama osim bijesnog kasa i bika. Iako previše kockarnica ima lošeg predstavnika, ali agenti podrške mnogo su bolji od bijesnog bika.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Bounheng,

Sigurna sam da ste provjerili naš pregled za Raging Bull Casino https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :

„Cijela grupa kasina uglavnom je usmjerena na Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga sve kockarnice u ovoj grupi kockarnice dijele dvije specifične osobine - niže granice povlačenja tjedno i duga vremena čekanja. Očekivali biste da će prvo povlačenje potrajati dugo (u nekim slučajevima čak jedan ili dva mjeseca). "

„Uzimajući u obzir, savetujemo svim igračima koji razmatraju igranje s ovom grupom kockarnica da budu spremni za duže nego uobičajeno vreme čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo vam upotrebu plaćanja Bitcoin ili Neteller, koje su pouzdanije i nešto brže. "

Možete li molim vas savjetovati koji način plaćanja ste odabrali za podizanje? Unaprijed hvala


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žični prenos. Ali ne odgovaraju na moje e-poruke

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam Bounheng na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Doista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Provjera vaših dokumenata može potrajati nekoliko radnih dana. Procedura može trajati više od sedmica, pogotovo ako ste prvi put zatražili povlačenje. Zbog toga savjetujemo igračima da budu strpljivi u ovakvim slučajevima.

Takođe, htio bih znati koji ste bonus zatražili.

Molim vas da me obavijestite i potrudit ću se da vam pomognem što više oko vaše problematike.

Srdačan pozdrav,

Juli

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

dobivate 14 besplatnih okretaja u trajanju od 7 dana na svakom depozitu i reprodukciju x5

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Bounheng, Juli,


Pregledao sam situaciju i svu vašu komunikaciju s kockarnicom u dužini Bounheng. Iako mogu zaključiti da ste doista podnijeli dokumentaciju, uključujući i laotsku putovnicu, nakon više zahtjeva iz kockarnice još morate podnijeti dokaz o legalnom prebivalištu u Australiji.


Podnesite australijsku boravišnu vizu, australijsku putovnicu ili drugi dokaz o legalnom prebivalištu i trebali bismo moći dobiti loptu za vas.


Sve najbolje,


Nik i besni bik


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To je australijski pasoš

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Bouhneng,

Možete li mi proslijediti svu relevantnu komunikaciju, uključujući snimke vašeg pasoša? Moja adresa e-pošte je yuliia.k@guruadmins.com. Zatim ću kontaktirati kockarnicu i zamoliti ih da nam dostave dokaze koji bi opravdali vaš dug postupak provjere. Vjerujem da ću vam uspjeti pomoći u ovom slučaju što je prije moguće.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ja sam dokumente proslijedio u već Juliju.

hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello Bounheng,

Hvala vam na brzom odgovoru putem e-maila.

Ljubazno bih vas pitao u kockarnici gdje je problem s provjerom. Željeli bismo znati koji vam dokumenti nedostaju, pa im ih Bounhengcan dostavite u najkraćem mogućem roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, Nick, učinio sam sve što je potrebno, ali zašto treba toliko vremena da se obradi i odobri, a ne čeka? Prošlo je već dosta vremena i nerviram se zbog svega toga.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Juli, Bounheng,


Izvinjavamo se zbog kašnjenja u odgovoru, iako sam uspio progurati svu vašu dokumentaciju, odobrenje je odobreno, a zatim 22. svibnja objavljeno našim pružateljima plaćanja. To bi trebalo stići na vaš bankovni račun u roku od 10 radnih dana ako to već nije učinio.


Obavijestite nas i obavijestite me ako sredstva nisu stigla do kraja sljedeće sedmice.


Najbolje,


Nik i besni bik

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Bounheng,

Molimo vas da nas ažurirate kada dobijemo sredstva. Unaprijed hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Juli, primio sam ga

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To je sjajna vijest, čestitam! Nema na čemu. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Sad ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sustavu. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti