Igračica iz Sjedinjenih Država je osvojila 850 dolara i zatražila je povlačenje 21. januara 2025. godine. Suočila se sa višestrukim problemima, uključujući potrebu za izvodom iz banke i održavanjem minimalnog stanja, ali uprkos ispunjavanju ovih zahteva, kazino je nastavio da odlaže povlačenje, navodeći da će biti potrebno dodatnih 7 do 10 radnih dana od 24. marta. Problem je ostao nerešen jer igračica nije odgovorila na upite Tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Raging Bull Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 850 $
Raging Bull Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
Raging Bull Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Osvojio sam 850 dolara i zatražio sam povlačenje 21. januara 2025. Prvi problem je bio da mi je potreban izvod iz banke iz prethodnog meseca. Onda sam morao da sačekam dok ne budem imao stanje koje je bilo >20.00. Onda sam to shvatio i sada me zezaju govoreći da će biti još 7 do 10 radnih dana, a to je bilo 24. marta. Sada je prošlo više od 10 dana i kažu da će biti još 7 do 10 da to prihvate. Treba mi pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Mporoski,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće sa kojima se suočavate sa plaćanjem — razumem koliko ove situacije mogu biti frustrirajuće. Da biste bolje razumeli šta se dešava i da bismo vam pomogli što efikasnije, možete li pojasniti sledeće:
- Kada ste poslednji put komunicirali sa kazinom u vezi sa kašnjenjem?
- Da li je vaš nalog već u potpunosti verifikovan?
- Da li ste uspešno povukli sredstva iz ovog kazina u prošlosti?
- Kakav je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje?
- Da li su vaši dobici akumulirani dok ste igrali sa bonusom? Ako jeste, možete li mi poslati snimak ekrana ili link do bonusa?
Hvala vam unapred što ste odvojili vreme da odgovorite na ova pitanja. Nadam se da ćemo uspeti da krenemo dalje i da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Mporosky,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
moj račun je u potpunosti verifikovan u svim potrebnim papirima i samo ih čekam jer sam ih nekoliko puta pitao da komuniciram sa njima puna dva meseca zapravo od 21. januara kada sam prvi put podneo zahtev za povlačenje i rekli su svaki put 7 do 10 radnih dana i svaki put dobro, prvih nekoliko puta su rekli da daju rekli su da je to pogrešan veliki izvod da je na računu trebalo da bude više nego što su rekli to će biti još 7 do 10 poslova i izgleda kao ono što uvek kažu i postaje stvarno frustrirajuće i da, povukao sam novac iz ovog određenog kazina i nisam imao problema u prošlosti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Molimo vas da mi prosledite svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa ovim problemom na veronika.f@casino.guru . Takođe, ljubazno mi pošaljite vezu do veb stranice kazina.
Automatski prevedeno:
