Igrač iz Nebraske ima kašnjenja u primanju sedam različitih povlačenja putem bankovnog transfera. I pored dva odobrenja, nijedno od sredstava nije dobijeno, a čekanja su prevazišla prethodno navedene okvire. Igrač se plaši da bi ova kašnjenja mogla dovesti do neograničenog perioda čekanja.
Ranije sam uspešno izvršio povlačenje za 2500 dolara, ali čekam sedam odvojenih povlačenja putem bankovnog transfera sa Raging Bull-a. Napravio sam tri zahteva 24. 1. i četiri 2. 4. Do sada su „odobrena" dva, prva 1/30, a druga 2/5. Još nisam ništa dobio. Više puta mi je rečeno da će slučaj eskalirati i da moram da sačekam neki dodatni vremenski okvir, bilo da je to 24 do 48 sati ili 5 do 7 radnih dana. Trenutno traje 13 ili 14 radnih dana (u zavisnosti od toga da li računate danas) od prvog odobrenja, i skoro mesec dana od kada sam prvobitno zatražio prva tri povlačenja. Potrošili su hiljade dolara i brinem se da će stati na neodređeno vreme. Ovim tempom će proći oko godinu dana dok ne budem isplaćen, ako se to uopšte desi.
Poštovani zs7tv94cnr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Koliko dana je trebalo da se obradi prvo povlačenje?? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Prvo povlačenje je traženo 17. decembra, odobreno 26., a sredstva sam dobio 17. januara. Da, prošao sam sve KIC, i da, sredstva su osvojena koristeći bonus, ali ne i bonus bez depozita. Svaki put, iznos bonusa je uklonjen sa računa kada sam zahtevao povlačenje, u skladu sa njihovim uslovima i odredbama.
Hvala vam puno na odgovoru, zs7tv94cnr. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Danas su primili 5k, dve različite žice, što je čudno jer tvrde da „ograničenja plaćanja" sprečavaju da izvrše više od jedne uplate nedeljno. Evo nekoliko snimaka ekrana korisničke službe koji mi govore da sačekam još 7 do 10 radnih dana kako bih mogao da „eskaliram" problem i da mi se kaže da sačekam još 7 do 10 radnih dana. Ne bih imao problema ako bi rekli da će slati uplatu svakog meseca unapred; Jednostavno nisam mogao da igram u kazinu.
Da li trenutno imate neka povlačenja na čekanju? Koliko novca je ostalo na vašem kazino računu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje najnovije istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Izvini za nesporazum. Većina komunikacije odvijala se preko njihovog klijenta za ćaskanje jer ne odgovaraju na e-poštu korisničke službe niti imaju broj telefona. Da, imam 11.900 dolara na čekanju. Pogledajte slike. Ako ovo nije dovoljno, kasnije ću morati da se uključim na pravi računar.
Hvala vam puno, zs7tv94cnr, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo zs7tv94cnr,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Dragi Raging Bull Slots Casino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Da li biste mogli da navedete koji je trenutni status zahteva igrača za povlačenje i kada mogu da očekuju da budu obrađeni sa vaše strane?
Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu natalia.b@casino.guru .
Srdačan pozdrav,
Natalija
Samo želim da dodam, vidim da su troškovi poništeni na kartici koju sam koristio za depozit. Nisam ja inicirao ove preokrete. Ovo je veoma zabrinjavajuće, jer mislim da će oni tvrditi da nisu dobili depozite kada sam ja pobedio. Koliko mogu da zaključim iz imena, odgovaraju optužbama od 29. januara.
Danas sam razgovarao sa predstavnikom Raging Bull-a, koji je potvrdio da su primili depozite, ali nije želeo da kaže detalje i uputio me na adresu e-pošte.
pozdrav svima,
Trenutno ne vidim problem sa računom, postoji napomena u vezi sa poništenim depozitima i trebalo bi da stigne vaš email u vezi sa temom zs7tv94cnr. Ali trenutno sve izgleda dobro, dve uplate su izdate našim nezavisnim dobavljačima plaćanja za isplatu kao bankovni transfer 22. februara i trebalo bi da stignu uskoro (do 10 radnih dana putem bankovnog računa) ako već nisu. Ako budete imali daljih problema sa napredovanjem, obavestite me o zs7tv94cnr, međutim u ovom trenutku se čini da se sve ispravno kreće unutar naloga.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Nik, hvala ti na odgovoru. Cenim vaše vreme i drago mi je što nema drugih problema. Međutim, dobio sam samo dva od četiri povlačenja tražena 24. januara (pre više od mesec dana) i nijedno od tri zahtevana 2. februara. Što se tiče drugog pitanja, poslao sam e-mail na acccountescalations@casinosupportcenters.com sa dokazom o poništenju kao trgovačkim kreditima, samo da nam bude jasno. Takođe sam postavio slike ovde, iako čekaju pregled od kazino gurua, pa se nadam da bi to trebalo biti dovoljno.
Dragi zs7tv94cnr, da li je bilo dodatnih ažuriranja? Da li ste dobili još informacija u vezi sa preokretima? Da li su ostali vaši zahtevi za povlačenje još uvek na čekanju?
Da, 4 se i dalje prikazuju na sajtu, tako da je još jedna uplata „odobrena". Pretpostavljam da ću ga dobiti u narednih nekoliko nedelja. Nisam dobio nikakav odgovor na svoju e-poštu, ali ne očekujem.
Hvala ti, zs7tv94cnr, na ažuriranjima. Obaveštavajte nas o statusu vaših zahteva za povlačenje. Čini se da može potrajati, ali nadam se da će svi oni biti odobreni i obrađeni korak po korak.
Nik i Natalija, da li postoji način da dobijete neku vrstu ažuriranja ili tačan vremenski okvir? Do sada sam dobio 5000 dolara od originalnih 16900 dolara i prošlo je 50 dana.
Dragi Nik, možeš li da proveriš status zahteva igrača za povlačenje?
pozdrav svima,
Izgleda da je 20. marta zs7tv94cnr uplata puštena našim nezavisnim dobavljačima plaćanja za isplatu kao bankovni transfer, obavestite nas kada to stigne na vaš nalog.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Da, shvatio sam. Šta je sa ostalih 9,400 dolara?
Dragi Nick, obavestite nas ako su već zakazane neke dalje isplate.
pozdrav svima,
Danas je došlo do dodatnog odobrenog povlačenja sredstava koje bi trebalo da ide našim nezavisnim dobavljačima plaćanja radi isplate kao bankovni transfer u narednim radnim danima, videću šta se može učiniti da se to ubrza.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Poštovani zs7tv94cnr, obavestite nas čim primite sledeću uplatu.
Dragi Raging Bull Slots Casino, obavestite nas ako ima bilo kakvih novosti u vezi sa ostalim zahtevima igrača za povlačenje.
pozdrav svima,
Dodatno bankovno plaćanje je pokrenuto našim nezavisnim dobavljačima plaćanja danas i trebalo bi da stigne za 3-10 radnih dana. Obavestite nas kada sredstva stignu zs7tv94cnr.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Hvala vam što nas obaveštavate, zs7tv94cnr.
Dragi Raging Bull Slots kazino, možete li da proverite kada je zakazana sledeća isplata?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock