Raging Bull Slots Casino - Igrač ne može pristupiti računu.

U redu, evo mog problema:

Ranije sam imao problem sa podizanjem novca iz drugog kazina jer nisam uradio domaći. Nakon pretraživanja o njima, pojavio se casino.guru i saznao sam za svoj problem. Svoje fondove sam nazvao gubitkom i odlučio da sa liste koju ste dali odaberem drugu lokaciju za igru.

Na osnovu liste koju imate, ja sam nekako nasumično odabrao bijesne bikove slotova, mislim da moja zemlja nije ograničena i napomenuli ste u profesionalcu „povlačenje bitcoina i netellera je brže". Svidjela mi se ideja o brzom povlačenju i imali su prilično poštenu ocjenu među onima na preporučenoj listi.

Koristeći svoj mobilni telefon prijavio sam se na njihovu stranicu, uplatio $250 sa svoje kreditne kartice i počeo da se kockam. Koristio sam 350% bonusa + 40.. ili 50 besplatnih okretaja od 30 centi. Ne postoji ograničenje koliko možete osvojiti na bonus gotovini, ali postojao je zahtjev za klađenje 30x. Ostvario sam dobitak od 2k otprilike na pola mog novca, počeo sam da se kladim u tom trenutku i na kraju postigao 5k, zatim još 5k, 4k, 1k, 2,5k itd. Nepotrebno je reći da sam prošao uslov za klađenje za oko 8 sati . Sjedio sam na oko 7.5k i mislio sam da ću započeti proces povlačenja. Za verifikaciju identiteta preusmjeren sam na Hooyu i trebao sam učitati selfie, fotografiju svoje lične karte i lični dokument kao što je račun za komunalne usluge ili dokument o osiguranju sa svojim imenom i poštanskom adresom. Uploadovao sam prva dva, ali sam morao čekati dok ne budem kod kuće da bih preuzeo posljednju.

Tako da sam nastavio da se kockam. Osvojio sam još 5k u tom trenutku sam napravio snimak ekrana na kojem se vidi moj

realno stanje: 11.5k

bonus stanje: 0

saldo na povlačenje: 11.5k

Pokazao sam prijatelju u kom trenutku su mi rekli da će povjerovati kada vide, a zatim su nastavili da guglaju kazino i povezali me sa drugom web lokacijom dajući užasne kritike o mjestu navodeći mnoge koji su imali problema s povlačenjem sredstava. Prihvatio sam to olako i nadao se da to neće biti slučaj za mene.

Prošlo je još nekoliko sati, bio sam na preko 13.000 dolara i odlučio sam da provedem noć. Kada sam ustao sljedećeg jutra i pokušao da se prijavim, jednostavno sam dobio ekran s greškom na kojem je pisalo "ups, nešto se loše dogodilo" na umu, originalna registracija me je preusmjerila na provajdera upravljanja identitetom treće strane pod nazivom "inclave", koristio sam svoj e -mail adresu i odabrao lozinku za pristup i kada sam se prijavio na stranice odabrao sam "inclave login" za razliku od prijavljivanja sa svojim korisničkim ID-om i lozinkom bijesnog bika, za koje se nikada nisam prijavio. Pošto je ekran sa greškom bio iz inclave login-a, odlučio sam da pokušam sa drugom prijavom, ali nisam znao automatski generisani korisnički ID, koji se na kraju našao u mom folderu za neželjenu poštu u jednoj od početnih e-poruka dobrodošlice. Zatim sam pokušao da je koristim sa inklavnom lozinkom i bila je nevažeća, nisam izabrao drugu lozinku, ali sam nastavio da pokušam da resetujem svoju lozinku koristeći ID koji je pronađen u mojoj e-pošti. Nakon riječi u potvrđuje da je poslao e-mail za poništavanje lozinke na moju e-poštu koja je tačna jer ima isto prvo i posljednje slovo mog name@domain. Čekao sam, ništa nije stiglo, tražio sam drugo i još ništa, pa sam otišao u krevet za taj dan i probudio se sljedeći (28.12.2021.) ništa. Problem sa prijavom je i dalje prisutan. Ne samo da nisam primio e-poštu za poništavanje lozinke, već nisam primio više e-mailova koji me obavještavaju ni o čemu. Poslao sam korisničku podršku e-poštom jer nisam bio nadograđen igrač koji zaslužuje privilegije telefonskih poziva. Prošlo je samo 8 sati, bez odgovora, vidjet ćemo. Moja zabrinutost je sada sve veća i više, pokušao sam da obrišem svoje kolačiće i svaki put koristim drugi pretraživač/cpu/ip isti problem. Znajući da vam nije dozvoljeno da koristite više naloga, zamolio sam prijatelja da se registruje i javi mi ako ima problema, pomislio sam da se to možda dešava svima zbog neke greške servera ili sličnog. Moj prijatelj se uspješno registrovao i prijavio na svoj račun, nakon čega sam pitao mogu li koristiti njihov telefon da pokušam da se prijavim na svoj, naravno da je bio sretan što je to učinio i isti problem se dogodio, čak i nakon što sam obrisao kolačiće desilo se. Onda sam se vratio svom računaru, obrisao kolačiće i keš memoriju i pokušao ponovo. Nadam se da sam paranoičan i da je ovo slučajnost, ali počinjem da mislim da je ovo možda neka prikrivena praksa.

FYI, moja IP adresa odražava IP adresu moje lokalne kuće (los angeles), kao i IP adresu koja se nalazi u Kanadi (sjedište mog posla je u maloj Kaliforniji i Kanadi.) Stoga se mogu vidjeti kako se naizmenično smjenjujem između dva mjesta, iako su oba neograničena od strane sajta.

Čini mi se da sam označio sva polja koja su potrebna da osiguram zakonito povlačenje, a ipak je moj pristup računu ograničen i nisam dobio nikakav razlog, molim vas da mi pomognete u tome i/ili uklonite ovog provajdera kockanja iz vaše preporuke ako to učinim zaista sam izgubio svoj veliki dobitak. Hvala.

-Corey

Dragi soliste,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da niste dobili nikakvo objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom?

Da li biste bili ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina (ako postoji) kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Puno hvala solistu na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu (viliam.v@casino.guru) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

zdravo solista,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih pozvati Raging Bull Slots Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?

Hvala Villiam. Nema valjanog razloga za ograničavanje mog naloga, prešao sam preko t&c-a oko 15 puta; mada me zanima šta će reći, AKO uopšte i odgovore. Na prvi pogled, ovaj kazino izgleda dobro, ne bih se čak ni iznenadio da je ova stranica za ocjenjivanje u njihovom vlasništvu (ili barem podređena) striktno kako bi kontrolirali naraciju. Mogli su mi barem ponuditi doseg nakon što su me sagnuli, ali ne. Iskreno, siguran sam da je ovo običan nesporazum, kladim se da će me fantastična korisnička podrška ragingbullslots.com unovčiti u trenu!

Mislim, pogledajte t&c #14-

empahsis je moj...

Kazino zadržava pravo da poništi vaš račun iz bilo kojeg razloga u bilo koje vrijeme bez prethodnog obavještenja . Bilo koji saldo na vašem računu u trenutku takvog otkazivanja može vam biti pripisan , međutim, kazino zadržava pravo, po svom nesputanom nahođenju , da poništi sve dobitke i konfiskuje bilo koji saldo na vašem kazino računu u bilo kojim okolnostima uključujući:

Ako postoje dokazi koji ukazuju na to da imate više od jednog aktivnog naloga za kazino;

Ako se ime na vašem kazino računu ne poklapa s imenom na kreditnim karticama koje se koriste za uplate na vaš račun u kazinu;

Ako učestvujete u Casino promociji i unovčite prije nego što ispunite zahtjeve te posebne promocije;

Ako date netačne ili obmanjujuće informacije o registraciji, računu ili identifikaciji;

Ako niste punoljetni;

Ako živite u jurisdikciji u kojoj je učešće u kazinu zabranjeno zakonom;

Ako ste dozvolili ili dozvolili (namjerno ili nenamjerno) nekom drugom da igra na vašem Casino računu;

Igrač je svjestan činjenice da bi mogao izgubiti novac koristeći ovaj softver.

Ako igrač nije igrao u Kazinu na individualnoj osnovi samo za ličnu zabavu (to jest, igrali ste u profesionalnom smislu ili u dogovoru sa drugim igračima kao dio kluba, grupe, itd.);

Ako vas otkriju da varate ili ako kazino utvrdi da ste koristili ili koristili sistem (uključujući mašine, računare, softver ili druge automatizovane sisteme) dizajniran posebno da pobedi Kazino;

Ako ste označeni kao zloupotreba bonusa, igranje bez ili niskorizičnih strategija za povlačenje promotivnog novca;

Ako kazino postane svjestan da ste igrali u bilo kojem drugom online kazinu pod bilo kojom od okolnosti navedenih u tačkama I) do X) iznad

pozdrav svima,

Naši provajderi plaćanja treće strane nisu uspjeli prikupiti depozit od 250 USD, vaša banka ga je odbila na vašem kraju solisti. Iz sigurnosnih razloga standardna je procedura za deaktivaciju prvog depozitnika ako njihov prvi depozit ne prođe i svaki dobitak od navedenog depozita bi nažalost bio nevažeći.

Prateća dokumentacija je proslijeđena casino.guru timu.

Sve najbolje,

Nick i Raging Bull

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Ponovo smo otvorili ovu žalbu. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomognemo objema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Dragi soliste,

Zamolio bih vas za bankovni izvod. Pošaljite na moju e-mail adresu: viliam.v@casino.guru , molim.

Dragi soliste,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.