Igrač iz Minesote se suočava sa poteškoćama dok pokušava da izvrši drugu isplatu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Moja prva isplata je bila u redu, a onda sam predao drugu isplatu i čekao sam 10 dana pečenja sedam dana za bilo koji način povlačenja i rekli su mi da su je podelili i da je odobreno, a onda sledećeg dana pokušavam da pređem na stranu i on mi stalno govori da se nešto loše dogodilo
Draga sonjace,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu? Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili u prošlosti?
Takođe, da li sam dobro razumeo da ne možete da se prijavite na svoj kazino nalog?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina