Igrač iz Teksasa je otkupio više besplatnih žetona bez uplate depozita između. Kazino joj je zaplenio dobitak. Odbili smo žalbu jer je kazino postupao u skladu sa njihovim uslovima bonusa.
Automatski prevedeno:
Raging Bull Slots Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
Raging Bull Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Danas sam dobio bonus koji se zove Olimpus65 besplatni bonus nove igre, ovaj kupon je rekao da možete povući do 500 dolara nakon što ispunite uslov, sada se ispostavilo da su mi otkazali povlačenje i ne samo to, uzeli su mi dobitak, možete li molim vas pomozite mi sa ovim problemom? mnogo vam zahvaljujem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sanjlugo,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, hvala na pomoći, blagoslovi, objašnjavam da je moje povlačenje otkazano zbog igranja nekoliko besplatnih žetona zaredom, uvek sam igrao sa ovim kazinom i nisam znao da se dnevni besplatni okreti ne mogu iskoristiti o nisu imali nikakvu vrednost pošto u istom kuponu piše maksimalno povlačenje od 100 dolara i sada mi kažu da je to da igram iz zabave i da ako pobediš nakon što ispuniš uslov da se sredstva automatski ponište, meni izgleda nepravedno i prljavo da igram ovako, molim vas pomozite mi besplatni kupon koji koristim je onaj od nove igre, a kupon je OLIMPUS65
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, Sanjlugo. Proverio sam uslove i uslove i našao sam ovo:
„Igrači ne mogu da iskoriste više besplatnih bonusa uzastopno. Ako ste iskoristili jedan bonus bez depozita, a nakon toga vam je ponuđen još jedan, u međuvremenu je potrebno izvršiti depozit u stvarnom novcu da biste imali pravo da povučete drugi bonus bez depozita. "
Bojim se da ako ste igrali sa dva ili više bonusa bez depozita (besplatni čipovi, besplatni spinovi), ne bismo mogli mnogo da uradimo. Velika većina onlajn kazina ima pravilo poput ovog koje zabranjuje igračima da traže besplatne bonuse bez depozita između. Nažalost, u ovakvom slučaju, kazino može da konfiskuje vaš dobitak i to je u skladu sa njihovim uslovima bonusa.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavestite ako još nešto mogu da vam pomognem, ili ako sam nešto prevideo, u suprotnom, ova žalba će biti zatvorena.
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, hvala na pomoći i imaću ovu rezoluciju na umu da ne bih igrao neisplative besplatne čipove
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na razumevanju. Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
