NaslovnaPritužbeRaging Bull Slots Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Raging Bull Slots Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$3.500

Raging Bull Slots Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 21/06/2020 | Rešeno : 22/07/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije bori se da dobije svoj dobitak nakon što je optužen da igra ograničenu igru. Igraču je plaćeno, te smo ovu žalbu označili kao 'riješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moje povlačenje je odbijeno nakon što sam poslao sve svoje detalje, a oni nemaju što drugo da kažu, osim da sam rekao da sam igrao igre, ne bih trebao biti, što zaista nije dobro objašnjenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ahmede,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Volio bih znati da li ste igrali sa bonusom ili ne. Ako je odgovor da, navedite koji ste bonus iskoristili.

Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru. Posebno bih htio da vidim onaj koji objašnjava zašto je vaš odustajanje odbijen.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sve sam poslao i rekli su da je moj račun ovjeren i stalno mi govore 3 dana da ću dobiti uplatu i nego što kažu 7 dana

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ahmede,


Ovu činjenicu (duži periodi povlačenja) spominjemo u našem pregledu:

https://casino.guru/raging-bull-online-casino-review


Preporučio bih vam da pričekate još nekoliko dana (na primjer 7 dana) i ako ne dobijete povlačenje u roku od jedne sedmice, mi ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom kako bismo saznali o čemu se radi. Hvala na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hej Kristina, Ahmed,


Provjerio sam ovo prošli tjedan, a povlačenje je odbijeno samo zbog pogrešne SWIFT šifre na bankarskim dokumentima koje ste predali. Morao sam jedan moj tim da vam pomogne da to ispravim, hvala vam na saradnji.


Nakon što je sve završeno, pregledali smo i odobrili vaše zahtjeve za povlačenje. Čak sam uspio dobiti uplatu uplate ubrzo nakon toga i trebali biste vidjeti da je gotovina pogodila vaš bankovni račun u sljedećih 3-10 radnih dana.


Sve u svemu sretna priča.


Javite nam kada stigne.


Najbolje,


Nik i besni bik

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Ahmed, Nick,


Nick, hvala ti puno na odgovoru i pomoći!


Ahmed, možete li potvrditi, primili ste povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ahmede,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, oni su platili i zvali su mi izvinjenja jer su ipak bili odlični


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ahmede,

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti