Igrač sa Floride je 15. zatražio povlačenje 875 dolara, ali to nije pregledano niti odobreno nakon dve nedelje. Igrač je osvojio $1300 minus iznos kupona. Nakon nekoliko praćenja, kazino je potvrdio da je uplata poslata trećem dobavljaču, navodeći rok od 3-10 radnih dana za isplatu. Uprkos kašnjenjima, igrač je prijavio da je na kraju primio uplatu. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.
Igrao i osvojio 1300 minus iznos kupona koji je bio 875
je podneo zahtev za povlačenje 15. i još uvek nije pregledan ili odobren. Pomozi.
Zdravo Britterlinne,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Raging Bull Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koju vrstu bonusa ste tačno koristili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Ažuriran !
upravo sam razgovarao sa VIP menadžerom naloga Brajanom
Zadovoljan sam ovim
odgovorite u narednih 7-10 radnih dana
Zdravo Britterlinne,
Obavestite nas u roku od nedelju dana ako je bilo ažuriranja.
Hvala britterlinne na svim informacijama koje ste dali. Sada ću vašu žalbu proslediti mojoj koleginici Dominiki ( dominika.l@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Britterlinne,
Ovo je Dominika i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i želeo bih da pozovem Raging Bull Slots Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
pozdrav svima,
Pogledao sam, a zatim sam poslao odobreno povlačenje direktno našem odeljenju za isplate, ono je izdato našim dobavljačima plaćanja treće strane za isplatu kao bankovni transfer. Kao opšte pravilo, kada kazino plati trećoj strani, očekujemo 3-10 radnih dana od isporuke na bankovni račun igrača. Nadamo se da ćete videti ta sredstva pre nego kasnije Britterlinne.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Hvala na informaciji.
Draga britterlinne , obavestite nas kada primite uplatu.
Hvala kao i uvek Nick na brzom odgovoru! Obavestiću vas ako se nešto pojavi ove nedelje 🙂
Možete li promeniti status? Već sam poslao odgovor. Samo sam hteo da vidim da li neko može da pogleda šta se dešava i da eskalira po potrebi?
Hvala Vam mnogo.
Dragi Raging Bull Slots Casino , možete li da nam dostavite ažuriranje o povlačenju igrača?
pozdrav svima,
Sredstva su isplaćena našoj trećoj strani u vaše ime britterlinne, trenutno smo na radnom danu 8 od kada je kazino platio. Trenutno nema poznatih kašnjenja u bankovnom plaćanju sa trećom stranom, pa se nadamo da ćete uskoro videti ta sredstva.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Draga britterlinne , da li ste primili uplatu, molim?
Dragi Raging Bull Slots Casino , možete li objasniti zašto igrač još nije primio svoje povlačenje?
pozdrav svima,
Zbog dužine vremena između isplate i isporuke, obratili smo se direktno našoj trećoj strani u vaše ime britterlinne. Izvinili su se zbog kašnjenja i uverili nas da bi isplata trebalo da bude završena i da predstoji ove nedelje.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Još nema depozita, samo vas obaveštavam jer je negde sredina nedelje
Još uvek ništa . Molim te javi mi šta se dešava
Primljen ! Hvala vam
možete li molim vas da proverite i moje upite o mestima u Vegasu
Tehnološki Dom je vani već 10 dana i nikog nisu dali u njenom odsustvu
niko nije odgovorio ni na jedan moj zahtev za detalje
Pomozi
Draga Britterlinne ,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
