NaslovnaPritužbeRaging Bull Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Raging Bull Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 $

Raging Bull Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 12/06/2024 | Rešeno : 29/06/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Ohaja zatražio je povlačenje 200 dolara 31. maja i završio je proces verifikacije. Služba za korisnike ju je u više navrata obaveštavala da je problem eskalirao, ali je svaki put trebalo 48 radnih sati, što je izazivalo stalna kašnjenja. Igračica je 13. juna potvrdila da je povlačenje odobreno i da je trebalo da bude poslato na njen bitkoin nalog, ali ga nije primila. Nakon dalje komunikacije, igrač je 27. juna prijavio da je novac primljen. Označili smo žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zatražio sam povlačenje 200 dolara 31. maja Već sam završio proces verifikacije preko kompanije treće strane koju koriste i kada razgovaram sa korisničkom službom i pitam koji je status mog povlačenja, oni mi stalno govore da će eskalirajte, ali za to je potrebno 48 radnih sati što je šest radnih dana, tako da još nedelju dana barem samo da dobijete odgovor o bilo čemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani lori22879,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi lori22879,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Još uvek čekam novac. Rekli su da su odobrili povlačenje 13. juna i trebalo je da bude poslato na moj bitkoin nalog. Još ga nisam dobio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, nisam napravio snimak ekrana za ćaskanje i ne znam kako da ih preuzmem. Poslednji razgovor je bio honorar pre nekoliko dana i rekli su da će biti deponovan u moj bitkoin novčanik 27.6.24.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

filefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam puno, lori22879, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dobio sam novac jutros. Hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam, lori22879, što ste potvrdili i što ste koristili centar za rešavanje žalbi Casino Guru. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti