Igračica iz Novog Meksika se suočava sa kašnjenjem u povlačenju sredstava, pošto je pre tri nedelje zatražila povlačenje koje je odobreno nakon 12 dana, ali još uvek nije dobila novac. Uprkos tome što je dosledan deponent, korisnička služba ne nudi rešenje, a igrač je frustriran nedostatkom podrške.
Od 22. oktobra 2024. čekam na povlačenje, obično ga dobijem za 7 dana, a sada se okreće na 10 dana manje od mesec dana. Rekli su mi da je potrebno 7-10 radnih dana da bude odobreno, za šta je trebalo 12 dana da se odobri, a ja još čekam. Ovo nije u redu. Ja sam dosledan deponent, a korisnička služba ne čini ništa da reši ovaj problem. Supervizor kaže da njen nadzornik nije unutra i samo čekajte duže. Nije dobar posao.
Dragi Donmore23,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Raging Bull Slots kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala vam puno, Donmore23, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Donmore23,
Moje ime je Romi i od sada ću biti zadužen za vaš slučaj. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Raging Bull Slots kazina u ovaj razgovor.
Dragi Raging Bull Slots Casino,
Možete li da date više informacija o ovom slučaju kako biste razjasnili situaciju?
Hvala unapred.
Romi
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
