Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Igrač je potvrdio prijem uplate.
Pobedio sam i stavio na povlačenje, podneo sam sve dokumente i sve je odobreno, čekalo sam od 18.10 nakon što sam navodno isplaćeno i još uvek sam ga dobio. Ćaskanje mi kaže svaki dan
Poštovani jsanders57,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
PS: Možete li da nam kažete da li ste primili isplatu iz vaše prethodne žalbe ?
Hvala vam puno, jsaners57, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo jsanders57,
Ovo je Tomas i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i želeo bih da pozovem Raging Bull Slots Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Raging Bull Slots Casino,
Možete li, molim vas, dati ažuriranje o statusu povlačenja igrača?
Najlepše želje,
Tomas
pozdrav svima,
Situacija se razmatra sa naše strane, javiću vam se čim budem imao dodatne informacije.
Najlepše želje,
Nik i Raging Bull
Hvala vam, Raging Bull Slots Casino, na pružanju informacija.
Sada ću produžiti tajmer za dodatnih 7 dana za vas. Nastavite da nas obaveštavate o svim dešavanjima.
Najlepše želje,
Tomas
pozdrav svima,
Čini se da je sa naše strane potpuno, da li biste mogli da dostavite bankovne izvode od oktobra da biste ih predstavili casino.guru timu jsaners57? Oni će ih podeliti sa mnom i mogu ih predstaviti kao dokaz neisporuke.
Hvala vam puno na saradnji,
Nik i Raging Bull
Poštovani jsanders57,
Možete li nas obavestiti ako još uvek niste primili uplatu? Ukoliko je to slučaj, molimo Vas da nam dostavite bankovne izvode za oktobar i novembar, kako bismo dokazali ili opovrgli prijem uplate.
Možete podeliti bilo koji dokaz koji potkrepljuje tako što ćete ga poslati na moju adresu e-pošte: tomas.k@casino.guru
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poštovani jsanders57,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas