Igrač iz Južne Karoline čekao je dve nedelje bez odgovora na zahtev za povlačenje. Nakon provere, otkrio je da je iznos za povlačenje vraćen na njegov balans, koji je iscrpio zbog nedostatka pomoći podrške kazina. Žalba je zatvorena jer je igrač izgubio saldo koji se može povući.
Čekao sam 2 nedelje bez odgovora o mom povlačenju. Otišao sam juče na sajt nakon što sam dobio još jedan od njihovih letaka e-poštom. Moje povlačenje je bilo odmah u mojoj ravnoteži. Pokušao sam da pitam uživo ćaskanje zašto je to bilo, ali nisam odgovorio. Ispraznio sam sav svoj bilans, brzo ih prokleo na Live, a zatim stavio taj kazino u prošlost.
NAJLOŠI kazino koji sam ikada koristio (takođe i sestrinska kazina)
Dragi angel47usa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Raging Bull Slots kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Da li sam dobro razumeo da ste izgubili poništeno povlačenje? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Ne gospodine, ne razumete dobro. Ispraznio sam novčiće i stavio vaš kazino u PROŠLOST. Ne prolazim kroz celo ovo objašnjenje sa vama ponovo. Pobedio si. Ovaj kazino i BILO KOJI sestrinski kazino su u statusu blokiranja. Želim ti lep dan
Međutim. Voleo bih da poštujete moje želje i zaustavite SVE mejlove. Učinio sam sve što sam mogao sa svoje strane. ISKLjUČI. ISKLjUČI. UNSUBSCRIBE
anđeo*****
Angel*****@gmail.com
Dragi angel47usa,
Da li ste ikada tražili od kazina da prestane da vam šalje ove promotivne e-poruke? Nadam se da je jasno da mi nismo kazino, tako da ih morate prvo zatražiti.
Da Nick. Poslao sam zahtev I odjavio se od njih DESETINE puta. I da...izvinjavam se...shvatio sam posle malo da nisi predstavnik Kazina..Izvini
Hvala angel47usa na razumevanju. Možete li proslediti bilo kakvu komunikaciju između vas i kazina, uključujući i zahtev koji ste im prosledili nikolas.b@casino.guru ?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
