Igrač iz Velike Britanije bori se da povuče sredstva zbog nepotpune KYC. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu i bili smo prisiljeni da je zatvorimo kao "neriješenu".
Automatski prevedeno:
Rainbow Spins Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 115
Iznos: £900
Rainbow Spins Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Svaki dan dobijem samo jedan odgovor u kojem se traži drugačiji oblik, obrađivao bih svoje povlačenje, čini mi se da me otimaju, zapravo sam uživao u igrama na ovoj stranici
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Dave010181,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da trenutno pokušavate dovršiti KYC? Možete li, molim vas, podijeliti s nama koje ste dokumente već pružili? Jesu li svi odobreni?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam im 3 obrasca ili bih poslao pasoš na bankovnu karticu i pismo i ponovo zatražio bankovnu karticu, a vi izgleda ne dobijate odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam im 3 obrasca ili bih poslao pasoš na bankovnu karticu i pismo i ponovo zatražio bankovnu karticu, a vi izgleda ne dobijate odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam im 3 obrasca ili bih poslao pasoš na bankovnu karticu i pismo i ponovo zatražio bankovnu karticu, a vi izgleda ne dobijate odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam im 3 obrasca ili bih poslao pasoš na bankovnu karticu i pismo i ponovo zatražio bankovnu karticu, a vi izgleda ne dobijate odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala Dave010181 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Dave010181!
Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati Rainbow Spins Casino u raspravu kako bi nam pomogao riješiti vaš problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Rainbow Spins Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock