Igrač iz Velike Britanije zatražio je povlačenje i od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zatražio sam povlačenja u ukupnom iznosu od 500,00, a nisam ništa primio. Također imam još 500,00 koje sam osvojio sjedeći tamo jer mi neće dopustiti ni pokušaj povlačenja. Poslao sam poruku i e-poštom nekoliko puta. Imate sve moje osobne iskaznice i još uvijek nemate odgovora ili novac od sebe
Draga Susan,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Jeste li prošli KYC provjeru? Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac? Jeste li se poigrali s nekim bonusima, molim vas?
Ako vam je kasino u međuvremenu odgovorio, proslijedite ga na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina