NaslovnaPritužbeRajabets Casino - Dobici igrača nisu pripisani.

Rajabets Casino - Dobici igrača nisu pripisani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25.200 INR

Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/03/2024 | Rešeno : 05/04/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je doživeo tehničku grešku tokom igre na veb stranici kazina. Uprkos tome što je prvobitno prikazan netačan rezultat, kasnije je potvrđeno da je igrač pobedio, ali dobitak nije pripisan na Rajabets račun igrača. Igrač je tvrdio da je Evolution Gaming potvrdio transakciju, ali korisnička služba kazina nije rešila problem. Nakon ponovljenih molbi igrača za pomoć, Tim za žalbe je kontaktirao Rajabets kazino radi pojašnjenja i rešenja. Nakon njihove intervencije, kazino je potvrdio da je došlo do tehničke greške tokom runde igre i naknadno je uknjižio na račun igrača pobednički iznos od 25200 INR. Još jedan problem se dogodio sa drugom igrom, ali nakon što ga je igrač prijavio, kazino ga je takođe rešio i pripisao odgovarajući dobitak. Igrač je potvrdio prijem oba iznosa, označavajući rešenje žalbe.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi vanshgulati70,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li sam tačno shvatio da se runda odigrala juče, 23. marta?
  • Da li ste dobili bilo kakvu naznaku kada će opklade biti izmirene?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Petronela,


Niko mi ne govori tačno vreme za kreditiranje mog računa.


Evolution gaming (provajder igara) mi je rekao da sam osvojio 25200 INR prema iznosu svog uloga na broj 36, što je tačan pobednički broj u kolu u 22:33:07 UTC.


Izmirili su moju opkladu i oslobodili moj dobitni iznos, ali moj kazino (rajabets) nije kreditirao moj račun u novčaniku.


Takođe, nijedan rukovodilac za brigu o kupcima mi nije pomogao ili preduzeo bilo kakve dalje mere u vezi sa ovim slučajem.


Molim vas tim da mi pomognete da što pre dobijem svoj dobitni iznos od 25200 INR jer sam ja veran kupac i verujem u vas da ćete mi pomoći u ovom slučaju.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Rekao sam ti da su oni prevaranti. Molimo pogledajte nove snimke ekrana.


Moj prigovor koji je registrovao evolution gaming je zatvoren od strane njih rekavši da je moj dobitak pušten u moj kazino (rajabets) i nažalost ponovo kada sam razgovarao sa predstavnikom za ćaskanje (aafreen) rekla je da nijedna informacija ljudi su dobili od evolucionih igara. Prave budalu od mene, verujte mi, tim da je ovaj radžabet potpuna prevara i molim vas da zauvek zabranite ovu veb stranicu.


Takođe su ljudi uklonili opciju ćaskanja sa mog ekrana i nisu odgovarali na moje imejlove. Moja opcija ćaskanja je sada trajno nestala jer sada ne mogu da ćaskam sa njima.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Petronela,


Evolution gaming i rajabets su prevara.


Danas mi je evolution gaming refundirao novac u iznosu od 3000 INR i poništio opkladu u toj rundi u kojoj sam osvojio po ulozi od 700 INR.


Takođe, moj ukupan iznos opklade je bio 3500 INR i vratili su mi 3000 umesto 25200 INR što je bio moj dobitni iznos.




Ovo je veoma uznemirujuća stvar za mene, sada želim da preduzmem pravni postupak protiv evolution igara i rajabeta.


Oni momci su prevaranti.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Petronela,


Glavni krivac je igranje evolucije. Ima još jedan incident koji se dogodio upravo sada, opet je naišao na pogrešan broj. Stavio sam opkladu na broj 4 ⚫ ali je pogrešan broj ponovo naišao kao 23 od strane evolution gaminga. Oni ljudi su prevaranti i pljačkaju novac od nas.


Molimo vas da pogledate broj igre -


#08:21:25

Tačan ishod je bio 4, a ne 23. Oni ljudi pljačkaju novac od nas.


Položio sam opkladu na ukupno 1500 INR i stavio opkladu na broj 4 sa iznosom uloga od 250 INR.


Molimo pogledajte snimke ekrana i označene evolucione igre jer su oni krivci.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam puno, vanshgulati70, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Molimo vas da ubrzate tim za proces. Moj novac nije kreditiran prema iznosu mog dobitka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, vanshgulati70,

Žao mi je što čujem za vašu nevolju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi Rajabets Casino timu ,

Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Ako je postojao tehnički problem koji je doveo do nekreditovanih dobitaka, da li kazino može da ga popravi i da dotični dobitak pripiše na bilans korisnika? Bilo bi sjajno to proveriti kod provajdera igara.

Slobodno pošaljite potrebne dokaze na moju imejl adresu ( branislav.b@casino.guru ) ako je potrebno.

Unapred hvala na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo branislave,


Hvala vam što ste preuzeli inicijativu za pravi slučaj.

Samo želim da vas obavestim da je provajder igara (evolution gaming) otkazao moju opkladu i vratio samo 3500 INR ukupno umesto mog ukupnog iznosa dobitka koji bi trebalo da bude 25200 INR.


Provajder igara i rajabets su prevara i momci su zadržali moj novac. Ako je moj provajder igara odbio da kreditira moj pobednički iznos, onda moj kazino (rajabets mora da mi vrati iznos uz dužno poštovanje).


Štaviše, najgora usluga raja opklade koju sam ikada video u svom životu. Rukovodioci brige o kupcima su veoma nepristojni i uopšte nisu od pomoći. Takođe pokazuje stav preko ćaskanja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo, još uvek nisam dobio nikakvo ažuriranje??



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo kazino guru i dragi Vansh,




Kako je ovu stvar prijavio provajder kazina, došlo je do tehničke greške tokom runde. Stoga je opklada korisnika refundirana od strane provajdera kazina. Nakon završetka ispita, dobitni iznos od 25200 INR se pripisuje vašem stanju.




Ako imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u LiveChat-u ili putem e-pošte na support@rajabets.com i biće nam drago da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala kazino guru i rajabets. Ali postoji još jedno pitanje koje sam prijavio, ali nema odgovora sa vaše strane na ovaj slučaj.


Ima još jedan incident koji se dogodio upravo sada, opet je naišao na pogrešan broj. Stavio sam opkladu na broj 4 ⚫ ali je pogrešan broj ponovo naišao kao 23 od strane evolution gaminga. Oni ljudi su prevaranti i pljačkaju novac od nas.


Molimo vas da pogledate broj igre -


#08:21:25

Tačan ishod je bio 4, a ne 23. Oni ljudi pljačkaju novac od nas.


Položio sam opkladu na ukupno 1500 INR i stavio opkladu na broj 4 sa iznosom uloga od 250 INR.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Broj tiketa - SD - 3900961 koji je evolution gaming upravo podigao, amd je potvrdio da je tačan ishod 4, a ne 23 i da su mi prešli moja prilagođavanja na moje kazino raja opklade. Molimo Rajabets da uplati moj dobitni iznos prema iznosu mog uloga 250 INR (9000) INR.


@ branislav.b@casino.guru @ rajabets, molim te, pogledaj moju stvar.


Molimo pogledajte donje snimke.


Hvala.

Vansh.


filefilefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo timu kazino gurua,


Bilo kakvo ažuriranje o mom gore navedenom drugom slučaju??


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo kazino guru i rajabets,


Hvala vam puno. Dobio sam oba iznosa u svojoj mačkici.


Još jednom veliko hvala kazino guruu posebno što je rešio moj upit.


Hvala,

Vansh.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Kakve sjajne vesti, vanshgulati70!

Hvala vam na potvrdi i korišćenju centra za rešavanje žalbi Casino Guru. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Pošto je problem uspešno rešen, sada ću vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Iako se iskreno nadam da se to neće dogoditi, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Hvala vam, Rajabets Casino tim, na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Branislav, Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti