Igrač se bori da verifikuje svoj nalog jer kazino ne reaguje. Ova žalba je zatvorena na izričit zahtev igrača.
Automatski prevedeno:
Rajabets Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
11. januara sam otpremio račun za struju na rajabets.com, što je bio neophodan dokument za deblokiranje povlačenja, pre toga sam ispunio druge KIC zahteve kao što se vidi na snimku ekrana koji dajem, ovo je stvar: traže više dokumenata da nikada proverite ih. Do danas navedeni dokument nije proveren. Podnosim ovu žalbu da bih razotkrio šemu prevare i upozorio svakoga ko ovo pročita da ne deponuje ili koristi rajabets.com jer je SAJT ZA PREVARE, ovako ovaj kazino prevari korisnike: beskrajni KIC da blokira povlačenja tako da korisnici odustanu od svojih fondovi. Ovo NIJE samo JEDAN SLUČAJ, ovaj kazino sistematski ignoriše KIC procedure mnogih korisnika, kao što se vidi u njihovim recenzijama trustpilot-a (korisnici koji nikada nisu proverili svoje dokumente). Molim vas, imajte na umu da je KIC ignorisan 42 dana, svaka iole razumna osoba zna da to nije normalno i kada pitaju „podršku" o ovome sve što rade je da daju isti odgovor na kopiranje/pejst iznova i iznova (agenti se ponašaju kao botovi) , najsporiji KIC koji sam ikada uradio bio je 2 nedelje, velika razlika. Znam da je KIC proces neophodan u kockarnicama, u prošlosti sam ih uspešno radio više puta, ali ovo je drugačije, ovo je šema prevare: blokiranje povlačenja, a zatim kazino ignoriše KIC proces dok korisnik ne odustane, korisnički nalog će se zatvoriti zbog nelogiranja na određeno vreme, sve im je tako kriminalno zgodno. Prihvatam i priznajem da je upadanje u ovu prevaru bila moja greška što nisam ranije pročitao recenzije korisnika koji su bili žrtve ovog "kazina".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo SunsetGaze,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rajabets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Nick. Verifikacija je na čekanju od 11. januara 2023. godine, 14-dnevni kazino guru preporučuje čekanje davno je prošlo. Dokument na čekanju je račun za struju, pre toga sam poslao ličnu kartu i selfi sa njom i oni su provereni i odobreni (samo proveravaju prve dokumente da bi namamili igrače da poveruju da je kazino i njegov KIC legitiman), pretpostavio sam da je ovo je bilo dovoljno za korišćenje naloga, ali su tražili račun za proveru moje adrese, što je normalno u većini kazina i odmah sam je dao 11. januara, kao što se vidi na snimku ekrana koji sam dao, do danas nije provereno. Poslednji put kada sam kontaktirao podršku u vezi sa ovim bilo je juče, kao i uvek, dobio sam odgovor na kopiranje/pejst koji sam dobijao poslednja 42 dana. Kao što sam rekao, ovako ovaj kazino prevari korisnike: čineći njihov KIC proces beskonačnim tako da oni odustaju. Odlučio sam da se obratim njihovom regulatoru sa ovim slučajem jer je to nešto više od odloženog KIC-a, tako da se ova žalba može zatvoriti. Izvinjavam se zbog neprijatnosti, hvala casino.guru što uvek pokušava da pomogne igračima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala SunsetGaze za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo SunsetGaze,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i želim da proverim da li sam dobro razumeo da ste podneli zvaničnu žalbu Antilephone autoritetu za igre na sreću? Možemo li smatrati da vaša žalba više nije relevantna?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, Michal. Da, slučaj se može zatvoriti jer ću pokušati da kontaktiram regulatora. Hvala vam što ste prisustvovali slučaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, SunsetGaze.
Možete da kontaktirate Curacao/Antillephone autoritet za igre na sreću na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk i KSKSKSKSKS2@email.kkkkk i podnesete im žalbu. To nije najbolji organ za licenciranje, ali može imati više opcija i alata za pomoć igračima. Javite mi da li su i kako odgovorili na KSKSKSKSKS4@email.kkkkk
Sada ćemo zatvoriti ovu žalbu po zahtevu igrača.
Molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Michal
Automatski prevedeno:
