Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Nakon što je podneo žalbu, potvrdio je da su mu dokumenti overeni, a povlačenje je još uvek na čekanju. Ubrzo nas je obavestio da je povlačenje uspešno obrađeno. Označili smo žalbu kao rešenu kao odgovor na igračevu potvrdu da je primio povlačenje.
Verifikacija mog dokumenta je već završena... Ali povlačenje je zatraženo pre 30 sati... Još uvek ne dolazi
Poštovani praveenfg98866,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
