Igrač iz Indije je četiri meseca čekao da se završi verifikacija. Uprkos višestrukim zahtevima za dodatnim informacijama, igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
billabhara****@gmail.com
Verifikacija čeka 4 meseca
Zdravo billabharath1991,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rajabets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo billabharath1991,
Molimo Vas da odgovorite na sva gornja pitanja.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
