Igrači iz Poljske mogu deponovati i igrati na sajtu Rajbet kazina, ali nisu u mogućnosti da povuku svoja sredstva zbog nedostatka metoda povlačenja dostupnih evropskim igračima. Uprkos spominjanju metoda kripto povlačenja na njihovoj veb stranici, ne postoji opcija za evropske igrače da povuku svoja sredstva. Nakon što je kazino odlučio da vrati ne samo depozite već i dobitke, zatvorili smo žalbu kao rešenu.
kazino Rajbet prihvata igrače iz moje zemlje (Poljske) i dozvoljava depozite i igru, nažalost, ali ne može da se povuče jer metode na sajtu ne uključuju evropske igrače.
https://rajbet.com/info/paiment-vithdraval-methods
Odlaskom na veb lokaciju možete pročitati da postoje različiti načini plaćanja (povlačenje), ali nažalost sada nude samo 3 načina povlačenja, verovatno samo za indijske igrače.
Napravio sam kripto depozit, i kada proverim listu metoda povlačenja, jasno piše da oni nude kripto metode povlačenja, međutim kada pokušam da izvršim povlačenje ne postoji opcija za povlačenje koja je podržana za igrače iz Evrope.
da rezimiramo, možete uplatiti, ali ne možete povući novac što izgleda kao obična prevara.
Dragi Zbiniu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
ne, ovo je moje prvo povlačenje, ćaskanje uživo je odgovorio da kriptovalute trenutno nisu dostupne, ali su ranije bile dostupne u budućnosti.
trenutno je situacija da svaki igrač može napraviti depozit bez obzira na lokaciju (kripto)
dok su metode povlačenja verovatno samo za igrače iz Indije.
koja je svrha prihvatanja depozita od igrača koje ne možete povući? situacija je apsurdna i nečuvena ni u jednom drugom kazinu.
Zbiniu, možete li ljubazno dati informacije o trajanju tokom kojeg su metode povlačenja za evropske igrače bile nedostupne? Hvala vam.
Mislim, koliko dugo traje ovaj problem, molim? Imate li informacije od kada načini plaćanja za evropske igrače nisu dostupni ili kada će ponovo biti aktivni?
Postavio sam ovo pitanje za podršku i čekam njihov odgovor
Poštovani gospodine, izvinite zbog neprijatnosti, pokušajte da koristite Paitm.
Vaš RajBet tim za podršku
pokušavajući da podesim PAITM nalog, moram da koristim +91 pozivni broj (Indija) tako da izgleda da je ovaj novčanik samo za ljude iz Indije.
Hvala vam što ste podelili sve potrebne detalje, Zbiniu. Vaša žalba će biti prosleđena mom kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će biti posvećen da vam pomogne. Razumemo koliko ova situacija može biti frustrirajuća i daćemo sve od sebe da osiguramo da vaš problem bude rešen na vaše zadovoljstvo što je pre moguće. Želimo vam puno sreće.
Dragi Zbiniu,
Žao mi je što ne možete da povučete sredstva. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Rajbet Kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Rajbet kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto igrač nema mogućnosti da povuče sredstva?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Pozdrav iz Rajbet kazina.
Zbiniu, veoma smo zahvalni što ste odvojili vreme da popunite ovu žalbu. Veoma nam je žao što ste imali negativno iskustvo sa Rajbet kazinom. Veoma nam je važno da dobijemo povratne informacije od naših igrača kako bismo poboljšali uslugu koju pružamo i zadovoljili naše igrače na najvišem nivou.
Nažalost, ovaj igrač ne može da povuče sredstva jer smo mi indijski kazino sa indijskim načinima plaćanja. Naš kazino plaća samo lokalne bankovne račune i Paitm za isplate. Preporučljivo je da igrači provere metode povlačenja pre nego što uplate depozit. Trenutno, naš kazino ne nudi isplate u kriptovalutama i prihvata samo goste iz Indije i Uzbekistana, što je naznačeno imenom, dizajnom i izborom načina plaćanja.
Molimo vas, ljubazno, imajte na umu da ne vršimo povlačenja našim igračima korišćenjem kriptovalute jer sa našeg naloga ne možemo da konvertujemo u kriptovalutu. Možemo razgovarati sa našim provajderom o povraćaju depozita.
Srdačan pozdrav,
Rajbet Team
možete vratiti depozite, ali ne možete vratiti dobitak sa mog računa?
prilikom registracije izabrao sam zemlju Poljsku o nigde u uslovima i odredbama ne vidim da je Poljska ograničena za registraciju ili plaćanje.
jednostavno prihvatate kripto depozite od bilo kog igrača i povlačite samo za Indiju ili Uzbekistan.
to jest, svaki igrač izvan Indije može da napravi depozit i izgubi novac, ali ako pobedi, nema načina da se povuče.
ovo je nešto toliko apsurdno da to nikada nisam video ni u jednom drugom kazinu, to je gotovo nestvarna i situacija bez presedana.
Uplatio sam 3k depozit u rajbet za ukupno 25000 INR
RAJBET odgovori šta je sa igračima (izvan Indije) koji su uplatili depozit i izgubili iznos, da li ćeš im ponuditi i povraćaj depozita ili su samo postali frerolled igrači?
u prilogu sam dodao ekran sa mog naloga koji je ispravno registrovan za zemlju Poljsku, i metode povlačenja koje ste opisali u svojim uslovima i odredbama koji jasno govore da Rajbet povlači na kripto, i pregleda uslove za ograničene zemlje .
(https://rajbet.com/info/paiment-vithdraval-methods)
Rajbet planira da uvede Bitcoin i Ethereum metode povlačenja plaćanja? Ako je tako, mogu da sačekam dok se to ne dogodi, a zatim da obradim svoje povlačenje.
Dragi Rajbet kazino,
Hvala vam na odgovoru i informacijama.
Sa naše tačke gledišta, ako je igraču bilo dozvoljeno da se registruje iz Poljske, odabere svoju zemlju na profilu i može da deponuje putem kriptovaluta, trebalo bi mu takođe biti dozvoljeno da povuče sredstva. Možete li, molim vas, pronaći način kako da isplatite igraču njegov dobitak?
Hvala vam puno unapred. Vaša saradnja je veoma cenjena.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Naravno, dozvoljavamo povlačenje sredstava na bilo koje indijsko rešenje za plaćanje. Žao nam je, ali sve što možemo da uradimo u ovoj situaciji da zatražimo od našeg dobavljača plaćanja da vrati primljeni iznos.
Srdačan pozdrav,
Rajbet Team
zvuči kao šala.
Dobio sam legalno, jedino što možeš da uradiš je da mi povučeš ceo iznos, inače si prevarant, nema drugog načina da to nazoveš..
čudno što ne shvatate da je to što radite neetično i nepošteno, tako se ne ponaša nijedna ozbiljna i poštena kockarska kompanija, ne razumete da ne možete da primate depozite ako ne možete kasnije da podignete novac ? da li shvatate da je ovo prevara?
izgleda da nema licence za igre jer je nezamislivo da bi licencirani kazino uradio tako drsku prevaru.
vaša odluka da odbijete da povučete novac podržana bilo kojim uslovima u propisima?
Dragi Rajbet kazino,
Hvala vam na odgovoru i informacijama.
Naš stav se nije promenio. Verujemo da bi trebalo da nađete način da platite igraču njegova sredstva.
Ako ne platite igraču, bićemo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu", što će dovesti do negativne ocene vašeg kazina na našoj veb stranici.
Nadam se da ćemo moći da se dogovorimo.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Gospodine, ne možemo to da uradimo jer naš provajder plaća GST na transakcije i ne dozvoljava isplatu dobitaka u kriptovaluti; mogu samo da povraćaju, gospodine.
Nakon što nam date adresu, sredstva ćete dobiti nazad u roku od 25 radnih dana čim naš provajder plaćanja pregleda vašu transakciju.
Napominjemo da konverzija sredstava u kriptovalute sa računa našeg provajdera nije moguća, gospodine. Možemo da uputimo pismeni zahtev našem provajderu i da vam damo zvaničan odgovor od našeg provajdera, ali finansijsko odeljenje našeg provajdera kaže da moramo da radimo samo sa indijskim korisnicima i oni su spremni da vrate primljenu kriptovalutu od vas, gospodine.
Možemo pokušati da izvršimo plaćanje iz naših ličnih sredstava, ali ćemo morati da konvertujemo naš korporativni UPI u kriptovalutu i odbijemo GST i troškove konverzije od ovog iznosa.
Srdačan pozdrav,
Rajbet Team
Rajabet, da li će tvoj provajder vratiti sve moje depozite? napravio sam 3k kripto depozita
iznos 25000 INR
Da siguran.
Naš provajder će izvršiti povraćaj sredstava za sve vaše depozite.
Srdačan pozdrav,
Rajbet tim
pa refundirajte moje depozite, koju adresu kriptovalute da dam za povraćaj?
Pošto ste izvršili depozit u Ethereum-u, ljubazno nam dostavite svoju Ethereum adresu.
Srdačan pozdrav,
Rajbet tim
Uplata od 25 000 IRN je izvršena na ETH adresu koju ste naveli.
Molimo vas da proverite svoj ETH stanje.
Srdačan pozdrav,
Rajbet tim.
https://etherscan.io/address/0kc91292CFf2eE35ccA451040712d328201fd0A34a
Poslato je 0,1405645 ETH, što je samo 21000 INR po današnjem kursu.
moji iznosi depozita su bili veći od 0,1405645 ETH
uslovno pokazujući gest dobre volje, pristao sam da vratim OLNI svoje depozite (iako treba platiti ceo iznos.) , ali to nije učinjeno, takođe se ne može naplatiti naknadama za transakcije jer je transakcija poslata sa Binance-a i sa Binance-a. trenutna provizija za transfer sa binance ETH iznosi 0,00794 eth (122,37INR)
Dakle, ova stvar se ne može pozitivno rešiti.
Imajte na umu, gospodine, da iznos nismo odredili mi na tržištu kriptovaluta; primenjuju se različita pravila o cenama koja postavlja naš provajder.
Kao što je ranije pomenuto, bićemo primorani da konvertujemo naš korporativni UPI u kriptovalutu, a od ovog iznosa ćemo morati da odbijemo GST i troškove konverzije, gospodine.
Srdačan pozdrav,
Rajbet tim
Rajbet hoćeš li mi vratiti moje depozite u potpunosti ili ne?
nije moj problem vaše naknade niti čudna pravila provajdera.
Ne znam na osnovu čega je vaš provajder izračunao povraćaj, ali to nije povraćaj stvarnih 25000 INR
takođe nije povraćaj iznosa koji sam položio u ETH valuti.
iznos refundiranja je definitivno smanjen iz potpuno nerazumljivih pravila.
.
Dragi Zbiniu,
Možete li da napišete koliko ste ukupno deponovali u kazino? Koliko ste prvobitno tražili za povlačenje? I koliko ste već dobili nazad kao povraćaj sredstava?
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Stefan
napravio sam ukupan depozit od 25000INR, igrao sam i uspeo da imam 50000INR na svom računu.
RAJBET je ponudio da refundira moje depozite, ali sam dobio samo 21000 INR tako da je jasno da nije refundirao sve moje depozite.
Rajabet pominje neke čudne i nerazumljive naknade itd,
tako da Rajbet ne samo da nije povukao moj dobitak već čak nije ni vratio sav iznos mojih depozita.
Dragi Zbiniu ,
Zbog odsustva kolege sada preuzimam Vašu žalbu. Žao mi je zbog kašnjenja.
Dragi Rajbet kazino ,
Pregledao sam slučaj i nakon interne diskusije sa mojim timom, mišljenja smo da ako je postojao način da se depoziti vrate igraču, onda mora postojati način kako da se isplati i dobitak, a samim tim i mi insistiraju na plaćanju igrača u celosti.
U suprotnom, slučaj će biti zatvoren kao nerešen, što će negativno uticati na rejting kazina.
Obavestite nas ako možete pronaći bilo koje dostupno rešenje. Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo, Tomas.
Imajte na umu da kao što je ranije pomenuto, povlačenja se mogu izvršiti samo na indijske račune. Provajder je izvršio povraćaj depozita ovog igrača kao izuzetak. Ako igrač želi da primi isplatu, možemo da izvršimo sve proračune uzimajući u obzir konverzije i uplatu poreza na robu i usluge za povlačenje na lični račun na našoj strani.
Ako želite, možemo da uputimo zvaničan zahtev dobavljaču plaćanja da se raspitamo o troškovima koji su uključeni.
Srdačan pozdrav,
Rajbet tim
Dragi Zbiniu ,
Možete li nas obavestiti da li prihvatate gore pomenuto predloženo rešenje kao rešenje vaše situacije? Ovo će nam omogućiti da zatražimo od kazina da ponovo izračuna troškove i odredi iznos koji vam može biti prenet.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi Rajbet kazino ,
Možete li nam sada dati iznos koji bi bio prebačen igraču nakon odbitka naknada dobavljačima plaćanja?
Hvala vam puno na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Gospodine, ljubazno, dajte nam svoju Ethereum adresu, kako bismo mogli da nastavimo proces.
Srdačan pozdrav,
Rajbet tim
Dragi Rajbet kazino,
Možete li prvo da odredite koji iznos će biti prebačen igraču? Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Informacije koje je dao naš provajder kaže da će iznos nakon odbitka GST-a i naknada za razgovor biti 192,72 USDT.
Srdačan pozdrav,
Rajbet tim
Dragi Zbiniu ,
Kada sada imamo sve informacije, možete li potvrditi da li kazino može da nastavi sa transakcijom?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
iako je samo 15790INR, ali nemam izbora nego da se složim.
pa da, slažem se.
Dragi Rajbet kazino ,
Kada bude potvrđeno, možete li nas obavestiti kada uplata bude obrađena?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Uplata je izvršena na ETH adresu koju ste naveli.
Molimo vas da proverite svoj ETH stanje.
Srdačan pozdrav,
Rajbet tim.
Hvala vam, Rajbet Casino , na saradnji.
Zbiniu , možete li potvrditi da li ste primili uplatu, kako bismo mogli da zatvorimo žalbu kao rešenu?
Srdačan pozdrav,
Tomas
da, primio sam tako da se može smatrati rešenim.
Hvala
Dragi Zbiniu,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Takođe želim da se zahvalim timu Rajbet Kazina na njihovom nastojanju da reši ovu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
