NaslovnaPritužbeRaptor Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Raptor Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 kr

Raptor Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/04/2023 | Rešeno : 13/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Položio 200 SEK i osvojio malo. Tako je napravljeno povlačenje 2.000 kruna. Dobio sam novac sledećeg dana. Nakon što sam se verifikovao itd. Igrao za male pare koje su mi ostale i igrao sam do 3000 SEK i napravio povlačenje. Sada je prošlo 7-8 (bankarskih dana). a novac nije stigao. Piše završeno na njihovoj stranici. Stalno smišljaju nove izgovore. Da to traje duže itd. Odugovlači i kaže da pišem sutra ako novac nije stigao. Sada pročitajte retrospektivno da postoji nekoliko onih koji su imali isti problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 87v9rxcfc5,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ranije sam imao odobrenje i spremnost za povlačenje na sajtu. U 2000 sec. Sada na mom drugom povlačenju odobreno je, ali se nije pojavilo na mom bankovnom računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file Kasni 8 bankarskih dana

prvo povlačenje 14h ✅

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Latentni odgovor,


Zdravo ***_*+++

Hvala što ste nas kontaktirali.

Imajte na umu da smo ovaj upit eskalirali našem timu za plaćanja i nadamo se da ćemo vam dati novosti što je pre moguće.

Srdačan pozdrav.


od pre 2 dana


Hvala vam što ste kontaktirali korisničku podršku Raptor kazina.

Obaveštavamo vas da trenutno istražujemo ovu stvar sa dobavljačem plaćanja.

Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti i želimo da vas uverimo da činimo sve što je u našoj moći da ovo rešimo što je pre moguće, a mi ćemo vas obaveštavati.

Hvala vam još jednom na svom strpljenju tokom ovog procesa.


Sporo radi Tim za plaćanje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 87v9rxcfc5,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada su isplatili 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani 87v9rkcfc5,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti