NaslovnaPritužbeRealSpin Casino - Zahtev za zatvaranje naloga igrača je odložen.

RealSpin Casino - Zahtev za zatvaranje naloga igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

RealSpin Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 29/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

6d 1h 47m 15s

Rezime slučaja

pre 15 sati
Prevod

Igrač iz Španije je čekao više od mesec dana da mu se račun zatvori dok je primao ignorisane mejlove i neželjene bonuse da nastavi da igra. Ističe svoju zavisnost i traži povraćaj svih deponovanih sredstava.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Čekao sam više od mesec dana da mi se račun zatvori. Ignorišu moje imejlove i nude mi samo bonuse da nastavim da igram. Rekao sam im bezbroj puta da ga zatvore, jer sam zavisnik.


Baš kao 24slots i slotsvil, oni samo iskorištavaju ljude. Zahtevam povraćaj celog novca koji sam položio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi Juan2287,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Da li sam u pravu kada sam shvatio da ste tražili da budete samoisključeni zbog zavisnosti od kockanja koja je izričito pomenuta 1. oktobra?

Koliko ste depozita napravili od tada?

Da li je kazino odgovorio na vaš zahtev za samoisključivanje?

Da li ste pokušali da zatražite samoisključivanje putem customerassist@realspin.com , pošto je ovo ispravna e-pošta koja se pominje u Uslovima i odredbama kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod

Dobro jutro, tako je, pratio sam korake koje su mi rekli, poslao sam mejl nekoliko puta, pokušali su da mi kažu da li ima bonusa, rekao sam ne i nikada mi nisu odgovorili, pokazujem vam snimke prihoda.


Hvala ti ☺

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod

Izvinite zbog zahteva za zatvaranje, od tada mi odgovaraju i

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod

Stalno pokušavam da ga zatvorim, kažem im da imam problema sa zavisnošću i gledam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Puno vam hvala, Juan2287, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.v@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo Juan2287,


Moje ime je Michal i ja ću vam pomoći u vašem slučaju. Nadam se da ćemo zajedno doći do uspešnog rešenja vašeg problema.


Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.


Poštovani RealSpin kazino ,


Da li biste mogli da pružite dodatne informacije u vezi sa ovim pitanjem i razjasnite situaciju? Takođe bih vam bio zahvalan ako biste nam dostavili sve relevantne dokaze.


Hvala unapred.


S poštovanjem,


Michal


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 22 sati
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod

Neće da odgovaraju i ovo stvarno ne pomaže, nadam se da niko ne igra u tim kazinima, 24 solo, realspin, slotsvil, to su prevare

Automatski prevedeno:

RealSpin Casino ima 6d 1h 47m 15s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti