Normal casino, with the providers that everyone has.
They offer bonuses all the time under players' achievements but cancel them without the players activating them as soon as they make a withdrawal request. These bonuses are missions that end up giving us bonuses, not deposit bonuses. But they wipe out all achievements as soon as a withdrawal is made.
Furthermore, in my case, they mention a withdrawal limit of 1600€. They don't tell you if this limit is daily, monthly or weekly.
After exchanging a few emails, I realized that they have a daily withdrawal limit of €500 and a weekly limit of €1600. mediocre!!! very mediocre. They claim that the reason for this low limit is for the customer's SAFETY! They limit withdrawals for security!!! If they limited the deposit, it would be for security! I don't see what they can be doing to protect the customer by limiting them from taking their money or winnings.

Casino normal, com os provideres que todos têm.
Oferecem bonus a toda a hora sob conquistas dos jogadores mas cancelam-nos sem que os jogadores os ativem assim que façam um pedido de levantamento. Esses bonus são missoes que acabam por nos dar bonus, não sao bonus de depósito. Mas limpam todas as conquistas assim que um levantamento seja feito.
Além disso, no meu caso, referem limite de levantamento 1600€ . Não informam se esse limite é diário, mensal ou semanal.
Após alguma troca de emails, percebi que têm um limite de levantamento diário de 500€ e semanal de 1600€. medíocre!!! muito medíocre. Alegam que o motivo deste baixo limite é para SEGURANÇA do cliente! Limitam o LEVANTAMENTO de dinheiro por segurança!!! Se limitassem o depósito, seria para segurança! Não vejo o que ele podem estar a proteger o cliente, limitando de tirar o seu dinheiro ou ganhos.

This casino is simply fake...
they start by offering you a no deposit bonus by email.
By some miracle all the slots pay miserably well! You could go from 1k to 10k in a few minutes. You easily complete the 30x wager they give you!

after that they start asking you for money in every possible and imaginary way... so that you can withdraw your money.

I was robbed of 200€... but many more euros would have been if I had continued to follow what they were asking.

as soon as I started saying that they were fake, and that I had already seen rewies that were fake... and that I wasn't going to deposit anything else... they blocked the chat and later the login was no longer possible.

Don't enter this casino, it's fake from the first slot to the last!

Este casino é simplesmente fake...
começam por lhe oferecer um bônus sem depósito por email.
Por milagre todas as slots pagam miseravalmente bem! Vias de 1k a 10k em poucos minutos. Completas facilmente o wager de 30x que te dão!

após isso começam a pedir-te dinheiro de todas as maneiras possíveis e imaginárias... para poderes fazer o levantamento do teu dinheiro.

eu fui roubada em 200€... mas muitos mais euros teria sido se continuasse a seguir o que eles pediam.

assim que eu comecei a dizer que eram fake, e que já tinha visto rewies que eram fake... e que nao ia depositar mais nada... bloquearam o chat e posteriormente o login deixou de ser possível.

Não entrem neste casino, é fake desde a primeira á ultima slot!

This casino is terrible!
what's good? game providers, but everyone has that!! They are all the same... there is no shortage of identical casinos.
What sets you apart from others? I can say that despite having already made thousands in deposits, I still haven't been able to withdraw even one withdrawal!! every time I request a withdrawal, they take a long time to approve it and I end up canceling and losing everything. Now the news is: they approve the withdrawal and spend eternal days without making the payment. Another bad point is the live chat, they are not coherent in their speech and most of the agents respond with pre-made conversations... copy past technique.

Péssimo esse casino!
o que tem de bom? os provedores de jogos, mas issso todos têm!! São todos iguais... o que não faltam são casinos identicos.
o que destingue de os outros? Posso dizer que apesar de já ter feito milhares em depositos, ainda nao consegui tirar nem um saque!! cada vez que peço saque, demoram a aprovar e eu acabo por cancelar e perder tudo. Agora a novidade é: aprovam o saque e ficam dias eternos sem fazer o pagmento. Outro ponto ruim é o chat ao vivo, não sao coerentes no discurso e a maioria dos atendentes responde com conversa pré feita... técnica do copy past.

Terrible casino... it's one of those casinos that does everything it can to not send your withdrawal! full of tricks, first it takes 3 days to request a new document, then the withdrawal fails "due to a technical error"... then there are another 3 days to approve the withdrawal.
CHAT is miserable and they don't answer anything you ask... We ask A and they respond with B.
I haven't seen a casino this terrible in a long time.

Péssimo casino... é daqueles casinos que faz de tudo para não enviar o seu saque! cheio de truques, primeiro são 3 dias para pedir um novo documento, depois o saque falha "por erro técnico"... depois estão mais 3 dias para aprovar o saque.
o CHAT é miserável e não respondem a nada do que se pergunta... Perguntamos A e respondem com B.
Já não via um casino tão péssimo há muito tempo.

Good casino in terms of number of games, good chat service!
Unfortunately, it has a very negative point: loot! The terms regarding withdrawals are worthy of a beginner casino! To be able to withdraw the balance we have to double the deposit amount, without penalties, so far nothing new! it's normal! The unusual thing is that in the live casino our bids are only worth 10%. As an example, you deposit €100 but can only withdraw some winnings after placing a total bet of at least €1000! ridiculous! Since 90% of my gambling goes through a live casino, I will not play at this casino again.

Casino bom em numero de jogos, bom atendimento no chat!
Infelizmente tem um ponto bastante negativo: saque! os termos em relação aos saques são dignos de um casino iniciante! para podermos sacar o saldo temos de duplicar o valor do deposito, sem penalizações, até aí nada de novo! é normal! o anormal é que no casino ao vivo os nossos lances só valem 10%. Dando uma exemplo, você deposita 100€ mas só pode tirar alguns ganhos após fazer um total de apostas de um mínimo de 1000€! ridículo! Uma vez que 90% do meu jogo passa por casino ao vivo, não irei voltar a jogar neste casino.

Bad time to pay!
Nowadays, this delay in payment is no longer normal.
They have different terms for the amount of money we withdraw. if it's X they pay in 2 days, if it's Y they pay in 5 days.... I've never seen anything like that.

Worse... they leave the money in the player's account, if the player continues to play, and the balance falls below the deposit request amount, even 10cent, the withdrawal request is automatically cancelled.

In so-called "normal" casinos we ask for a withdrawal and the money disappears from the account, it stays on standby waiting to be processed... here in this casino they apply this low trick.

I don't like casinos with this kind of schemes!!

Péssimo na hora de pagar!
Hoje em dia já não é normal esta demora no pagamento.
Têm termos diferentes para a quantidade de dinheiro que levantamos. se for X pagam em 2 dias, se for Y pagam em 5 dias.... Nunca vi nada assim.

Pior... deixam o dinheiro na conta do jogador, se o jogador continuar a jogar, e o saldo baixe do valor do pedido de deposito, nem que seja 10cent, o pedido de levantamento é automaticamente cancelado.

Nos casinos ditos "normais" pedimos o saque e o dinheiro desaparece da conta, fica em standby à espera de ser processado.. aqui neste casino aplicam este truque baixo.

Gosto pouco de casinos com este tipo de esquemazinhos!!

Terrible!!!

Lousy casino!!!



Never in my life have I seen this in any casino.

I opened an account... I made a deposit by bank transfer. When I went to withdraw some of my profit to my astonishment, there was no method available for withdrawal!!

I spoke with the chat where they told me that I had to withdraw using the same deposit method but unfortunately they did not have a bank transfer. In order to withdraw any winnings, you would have to make a deposit in another method. So far, it's a so-called normal situation, although I already think it's not acceptable!! if they have the method available for deposit they should have it for withdrawal too!!!



I made a new deposit through JETON so that I could finally withdraw some of my profits. What happened next? Anything!!! I still didn't have a single withdrawal method available!!! 1 single!! nothing was possible to carry out any survey by any method, because there was still no possibility of choice!!

What they told me in the chat was that the responsible department was going to check the possibility of opening this withdrawal method, until then I would have to wait!!



A casino that won't let you withdraw profits, even if validation is pending??? does not have any method available for withdrawal. what joke is this????



Miserable! I lost all my money, and closed the account of course! Note zero!!!

Péssimo!!!

Casino péssimo!!!



Nunca na minha vida vi isto em casino nenhum.

Abri conta... Fiz depósito por transferência bancária. Quando fui retirar algum do meu lucro qual o meu espanto, não estava nenhum método disponível para levantamento!!

Falei com o chat ao qual me disseram que tinha de fazer levantamento através do mesmo método de depósito mas que infelizmente não tinham por transferência bancária. Para poder levantar algum ganho teria de fazer deposito em outro método. Até aqui, é uma situação dita normal, apesar de já achar que não se admite!! se têm o método disponível por deposito deviam de ter para levantamento também!!!



Fiz novo deposito através de JETON, para que pudesse finalmente levantar alguns dos meus lucros. O que aconteceu depois? Nada!!! Continuei sem ter um único método de levantamento disponível!!! 1único!! nada não deu para fazer levantamento nenhum por método nenhum, porque continuou a não existir qualquer possibilidade de escolha!!

O que me disseram no chat foi que o departamento responsável ia verificar a possibilidade de abrir esse método de levantamento, até lá teria de aguardar!!



Um casino que não deixa levantar lucros, mesmo que fique pendente de validação??? não tem qualquer método disponível para levantamento. que brincadeira é esta????



Miserável! Perdi todo o meu dinheiro, e encerrei a conta como é obvio! Nota zero!!!

Bad financial support in the chat, they forward to the email and the email answers are "pre-made", they don't give you a personal answer to your case.

5 days to approve a withdrawal request sucks. since the 22nd I have been waiting for my withdrawal request to be approved. (I placed two orders that day, one has already been approved and paid for, the other remains to be approved!)

New update:

After having spent €900, they say that the cashback bonus, which they advertise, is not eligible for me because I have to be more active. This casino sucks, it's full of "tricks". Don't play in this casino... there are lots of casinos where you can play, deposit, withdraw money, enjoy bonuses... Basically, lose and win, no tricks!!!

As another user says, I don't understand how GURU keeps their score for this casino. it's horrible.

Péssimo no apoio financeiro no chat, reencaminham para o email e as respostas por email são "pré feitas", não te dão uma resposta pessoal ao teu caso.

5 dias para aprovar um pedido de levantamento é péssimo. desde dia 22 que aguardo que me aprovem o pedido de levantamento. (fiz dois pedidos nesse dia, um já foi aprovado e pago, o outro continua por ser aprovado!)

Nova atualização:

No fim de ter gasto 900€, dizem que o bonus cashback, que publicitam, não é elegível para mim porque tenho de ser mais ativa. Este casino não presta, é cheio de "trques". Não joguem neste casino... existem imensos casinos onde podemos jogar, depositar, levantar dinheiro, usufruir de bonus... No fundo perder e ganhar, sem truques!!!

Como diz outro utilizador, não percebo como é que o GURU mantém a sua pontuação deste casino. é horrível.