Normal casino, with the providers that everyone has.
They offer bonuses all the time under players' achievements but cancel them without the players activating them as soon as they make a withdrawal request. These bonuses are missions that end up giving us bonuses, not deposit bonuses. But they wipe out all achievements as soon as a withdrawal is made.
Furthermore, in my case, they mention a withdrawal limit of 1600€. They don't tell you if this limit is daily, monthly or weekly.
After exchanging a few emails, I realized that they have a daily withdrawal limit of €500 and a weekly limit of €1600. mediocre!!! very mediocre. They claim that the reason for this low limit is for the customer's SAFETY! They limit withdrawals for security!!! If they limited the deposit, it would be for security! I don't see what they can be doing to protect the customer by limiting them from taking their money or winnings.

Casino normal, com os provideres que todos têm.
Oferecem bonus a toda a hora sob conquistas dos jogadores mas cancelam-nos sem que os jogadores os ativem assim que façam um pedido de levantamento. Esses bonus são missoes que acabam por nos dar bonus, não sao bonus de depósito. Mas limpam todas as conquistas assim que um levantamento seja feito.
Além disso, no meu caso, referem limite de levantamento 1600€ . Não informam se esse limite é diário, mensal ou semanal.
Após alguma troca de emails, percebi que têm um limite de levantamento diário de 500€ e semanal de 1600€. medíocre!!! muito medíocre. Alegam que o motivo deste baixo limite é para SEGURANÇA do cliente! Limitam o LEVANTAMENTO de dinheiro por segurança!!! Se limitassem o depósito, seria para segurança! Não vejo o que ele podem estar a proteger o cliente, limitando de tirar o seu dinheiro ou ganhos.

This casino is terrible!
what's good? game providers, but everyone has that!! They are all the same... there is no shortage of identical casinos.
What sets you apart from others? I can say that despite having already made thousands in deposits, I still haven't been able to withdraw even one withdrawal!! every time I request a withdrawal, they take a long time to approve it and I end up canceling and losing everything. Now the news is: they approve the withdrawal and spend eternal days without making the payment. Another bad point is the live chat, they are not coherent in their speech and most of the agents respond with pre-made conversations... copy past technique.

Péssimo esse casino!
o que tem de bom? os provedores de jogos, mas issso todos têm!! São todos iguais... o que não faltam são casinos identicos.
o que destingue de os outros? Posso dizer que apesar de já ter feito milhares em depositos, ainda nao consegui tirar nem um saque!! cada vez que peço saque, demoram a aprovar e eu acabo por cancelar e perder tudo. Agora a novidade é: aprovam o saque e ficam dias eternos sem fazer o pagmento. Outro ponto ruim é o chat ao vivo, não sao coerentes no discurso e a maioria dos atendentes responde com conversa pré feita... técnica do copy past.

Terrible casino... it's one of those casinos that does everything it can to not send your withdrawal! full of tricks, first it takes 3 days to request a new document, then the withdrawal fails "due to a technical error"... then there are another 3 days to approve the withdrawal.
CHAT is miserable and they don't answer anything you ask... We ask A and they respond with B.
I haven't seen a casino this terrible in a long time.

Péssimo casino... é daqueles casinos que faz de tudo para não enviar o seu saque! cheio de truques, primeiro são 3 dias para pedir um novo documento, depois o saque falha "por erro técnico"... depois estão mais 3 dias para aprovar o saque.
o CHAT é miserável e não respondem a nada do que se pergunta... Perguntamos A e respondem com B.
Já não via um casino tão péssimo há muito tempo.

Bad financial support in the chat, they forward to the email and the email answers are "pre-made", they don't give you a personal answer to your case.

5 days to approve a withdrawal request sucks. since the 22nd I have been waiting for my withdrawal request to be approved. (I placed two orders that day, one has already been approved and paid for, the other remains to be approved!)

New update:

After having spent €900, they say that the cashback bonus, which they advertise, is not eligible for me because I have to be more active. This casino sucks, it's full of "tricks". Don't play in this casino... there are lots of casinos where you can play, deposit, withdraw money, enjoy bonuses... Basically, lose and win, no tricks!!!

As another user says, I don't understand how GURU keeps their score for this casino. it's horrible.

Péssimo no apoio financeiro no chat, reencaminham para o email e as respostas por email são "pré feitas", não te dão uma resposta pessoal ao teu caso.

5 dias para aprovar um pedido de levantamento é péssimo. desde dia 22 que aguardo que me aprovem o pedido de levantamento. (fiz dois pedidos nesse dia, um já foi aprovado e pago, o outro continua por ser aprovado!)

Nova atualização:

No fim de ter gasto 900€, dizem que o bonus cashback, que publicitam, não é elegível para mim porque tenho de ser mais ativa. Este casino não presta, é cheio de "trques". Não joguem neste casino... existem imensos casinos onde podemos jogar, depositar, levantar dinheiro, usufruir de bonus... No fundo perder e ganhar, sem truques!!!

Como diz outro utilizador, não percebo como é que o GURU mantém a sua pontuação deste casino. é horrível.