Loša finansijska podrška u ćaskanju, prosleđuju na imejl i odgovore na e-poštu su „unapred napravljeni", ne daju vam lični odgovor na vaš slučaj.
5 dana da se odobri zahtev za povlačenje je sranje. od 22. čekam da se moj zahtev za povlačenje odobri. (Tog dana sam dao dve porudžbine, jedna je već odobrena i plaćena, druga ostaje da se odobri!)
Novi update:
Nakon što sam potrošio 900€, kažu da mi kašback bonus, koji reklamiraju, ne ispunjava uslove jer moram da budem aktivniji. Ovaj kazino je bezveze, pun je "trikova". Ne igrajte u ovom kazinu... ima puno kazina u kojima možete igrati, deponovati, podizati novac, uživati u bonusima... U suštini, gubite i dobijate, bez trikova!!!
Kao što drugi korisnik kaže, ne razumem kako GURU drži svoj rezultat za ovaj kazino. to je strašno.
Bad financial support in the chat, they forward to the email and the email answers are "pre-made", they don't give you a personal answer to your case.
5 days to approve a withdrawal request sucks. since the 22nd I have been waiting for my withdrawal request to be approved. (I placed two orders that day, one has already been approved and paid for, the other remains to be approved!)
New update:
After having spent €900, they say that the cashback bonus, which they advertise, is not eligible for me because I have to be more active. This casino sucks, it's full of "tricks". Don't play in this casino... there are lots of casinos where you can play, deposit, withdraw money, enjoy bonuses... Basically, lose and win, no tricks!!!
As another user says, I don't understand how GURU keeps their score for this casino. it's horrible.
Péssimo no apoio financeiro no chat, reencaminham para o email e as respostas por email são "pré feitas", não te dão uma resposta pessoal ao teu caso.
5 dias para aprovar um pedido de levantamento é péssimo. desde dia 22 que aguardo que me aprovem o pedido de levantamento. (fiz dois pedidos nesse dia, um já foi aprovado e pago, o outro continua por ser aprovado!)
Nova atualização:
No fim de ter gasto 900€, dizem que o bonus cashback, que publicitam, não é elegível para mim porque tenho de ser mais ativa. Este casino não presta, é cheio de "trques". Não joguem neste casino... existem imensos casinos onde podemos jogar, depositar, levantar dinheiro, usufruir de bonus... No fundo perder e ganhar, sem truques!!!
Como diz outro utilizador, não percebo como é que o GURU mantém a sua pontuação deste casino. é horrível.
Zdravo, Miidelgado!
Tim za podršku kontaktira svakog našeg igrača i nastavlja se lična komunikacija. Ne razumemo kako možete da steknete utisak da ste dobili odgovor sa šablonskim pismom.
Što se tiče povrata novca - dostupan je svim korisnicima. Pravila za dobijanje povraćaja novca su opisana na našoj veb stranici u odeljku Promo. Odgovor da morate biti aktivni da biste dobili povraćaj novca je veoma čudan — s obzirom da se povraćaj novca zasniva na određenom algoritmu.
U svakom slučaju, hvala vam na povratnim informacijama! Želimo vam samo pobede u našem kazinu!
Srdačan pozdrav,
SnatchCasino
Hi, Miidelgado!
Each of our players is contacted by the support team and it is personal communication that goes on. We do not understand how you can get the impression that you have received a reply with a template letter.
Regarding the cashback - it is available to all users. The rules for getting the cashback are described on our website in the Promo section. The answer that you have to be active to get cashback is very strange — considering that the cashback is based on a specific algorithm.
In any case, thank you for your feedback! We wish you only victories in our casino!
Best regards,
SnatchCasino