Kada počnem da igram novi kazino Pre depozita sam vršio verifikaciju, tako da nemam problema sa isplatama u budućnosti, ali ovaj kazino kada napravite svoje prvo povlačenje onda morate da izvršite još jednu verifikaciju! Zašto je tako komplikovano, drugo normalno kazina vršite verifikaciju samo jednom na početku, tako da je ovo jedan problem! nakon što izvršite povlačenje, oni ne mogu da vam isplate brzo, transakcija je na čekanju minimalno 2 dana, a moje poslednje isplate još uvek nisu isplaćene! podrška je veoma neprijateljska, u ćaskanju uživo ne mogu da odgovore o transakcijama isplata, traže da pošalju e-poštu KIC-u, ali KIC mi nikada ne odgovori za nedelju dana, tj. pošalji im oko 20 e-poruka, nisu odgovorili ni jednom, tako da nema nikakvog poštovanja prema kupcima! zašto ovakva kazina postoje, ne razumem!
When i start play new casino Before deposit i used to make verification,so i don't have problems with withdrawals in future,but this casino when you make your first withdrawal then you need to make another verification!why its so complicated,other normal casinos you make verification only once at the beginning,so this is one problem!after when you make withdrawal,they cannot pay you fast,transaction is pending minimum.2 days,and my last payouts still not payed!support is very very unfriendly,live chat they cannot answer about payouts transactions,they ask to text email to KYC,but KYC never answer me in 1 week,i.text them about 20 emails,they haven't answer even once,so totally no respect for customers!so why this kind of casinos exist,i don't understand!
Dragi Singel24,
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje ste imali tokom procesa povlačenja.
Što se tiče zahteva dvostruke verifikacije, moguće je da je bilo nekih problema sa dostavljenim dokumentima ili je bio neophodan detaljniji pregled.
KIC procedura je standardna. Ako ste ga položili, isplate počinju. Pišite našem KIC odeljenju ponovo da saznate da li ste verifikovani. Ako ste verifikovani, proverite kada će uplate biti izvršene.
Sigurni smo da ste već primili novac na svoj račun i da ste zadovoljni svojim dobicima! Uvek mi je drago da te ponovo vidim!
Srdačan pozdrav,
iVildCasino
Dear Singel24,
We apologize for any inconvenience you experienced during the withdrawal process.
Regarding the double verification requirement, it is possible that there were some issues with the documents provided or a more thorough review was necessary.
The KYC procedure is standard. If you have passed it, payments begin. Write to our KYC department again to find out if you have been verified. If you have been verified, please check when the payments will be made.
We are sure you have already received money to your account and you are happy with your winnings! Always glad to see you again!
Best regards,
iWildCasino