10. juna sam podneo povlačenje za 100 dolara. Sedam radnih dana kasnije, 20., otkazan je jer su želeli da verifikuju moju bitkoin adresu. Nakon što sam to verifikovao kod agenta za ćaskanje za podršku, ponovo sam podneo svoje povlačenje od 100 USD.
Od sada, ne računajući vikende, čekam danima. Uključujući i vikende, čekam 21 dan.
Ja sam igrač koji deponuje, a moja verifikacija i dokumenti su odobreni mesecima pre mog povlačenja. Znao sam da tamo povlačenja nisu bila trenutna kao u kazinu kao što je brango, ali sam takođe vrlo detaljno pročitao tamošnje uslove i uslove i bio sam u redu sa onim što je navedeno kao standardni vremenski okvir. Ali kada sam podneo svoje povlačenje, pisalo je da ću dobiti svoja sredstva u roku od pet radnih dana. Poslao sam taj snimak ekrana u razgovoru za podršku, ali nije bilo dobro. Nije ih bilo briga. Samo sam stalno ponavljao standardna vremena.
Ne postoji apsolutno NULA komunikacije putem e-pošte. Jedini razlog zašto sam čak saznao da je moje povlačenje otkazano je zato što sam se prijavio da proverim njegov status. Da to nisam uradio, nikada ne bih znao.
Jedan od poslednjih agenata za podršku sa kojima sam razgovarao, Trejsi, ponovo me je pitao za moju bitkoin adresu. Poslao sam i pitao zašto. Rekla je da je to zato što pre nego što se povlačenje može odobriti, kripto adresa mora biti dva puta verifikovana putem ćaskanja podrške. Pa zašto to nije u Uputstvima? Zašto mi pola tuceta drugih agenata podrške to nije reklo ili zatražilo? Onda kada zatražim da razgovaram sa menadžerom, odbijen sam.
Konačno, danas sam razgovarao sa menadžerom po imenu Anabel. Bila je najdraža sa kojom sam razgovarao, ali još uvek čekam. Rekla mi je da se vratim u ponedeljak da vidim da li je odobreno i takođe mi je rekla da je poslala e-poštu timu za povlačenje da to eskalira. Dakle, ponedeljak će biti ukupno 24 dana čekanja na moje povlačenje 100 dolara. Pa ćemo videti.
Ali sve u svemu, ne bih preporučio da trošite svoj novac na Slots of Vegas. Oni se ne pridržavaju sopstvenih T&C-a, tako da to sve čini izuzetno teškim, i svaki put kada vam agent za podršku nešto kaže, to je uvek drugačije od prethodnog i nikada nije istinito.
Za sada, zaista mislim da neće isplatiti moje povlačenje. Ali videćemo u ponedeljak. Ažuriraću ovu recenziju sa svim izmenama ako ih ima.
Tako da je danas, 7/3/23, moje povlačenje konačno odobreno. Sada podrška kaže da sada moram da čekam još 10 dana da zaista pošalju sredstva u moj Bitcoin novčanik. 🤦🏼♀ Smh.
- Izuzetno duga povlačenja
- Potrebno je večno da se povežete sa ćaskanjem za podršku
- Nema komunikacije putem e-pošte
- Ne prati sopstvene uslove i odredbe