Tražio sam 3 povlačenja ukupnog iznosa (5000 €) od četvrtka ujutro i istog dana su mi verifikovali sve dokumente, ali još uvek nisu odobrili moja povlačenja do ovog trenutka. Korisnička služba je rekla da je to od velike vrednosti „Hvala što ste nas kontaktirali u vezi sa vašim nalogom.
U skladu sa našim uslovima i odredbama >Povlačenja:
8. Iako se ne možemo smatrati odgovornim za dužinu obrade uplata, cilj nam je da obradimo zahteve za povlačenje u roku od 1-3 radna dana nakon verifikacije traženih dokumenata." Ne mogu da razumem zašto su veoma spori čak ni ja nisam koristio ni za kakav bonus.
I was requesting 3 withdrawals totally amount (€5000) from Thursday morning and the same day they verified my all documents but still they haven’t approved yet my withdrawals until this time. Customer service said that it’s high value that "Thank you for contacting us regarding your account.
As per our terms and conditions >Withdrawals:
8. Although we cannot be held liable for the length of time to process payments, we do aim to process withdrawal requests within 1-3 business days after verification of the requested documents." I can not understand why they are very slowly even I didn’t use for any bonus .