Danima nisam mogao da dobijem u redu da verifikujem svoj nalog za povlačenje. Promenio sam kućnu adresu nakon registracije i na sajtu se vidi stara koju ne mogu da promenim.
sada dobijaju dokumenta sa novom adresom ali ih stalno odbijaju jer vide drugu adresu. noćna mora i u mejlovima koje pišemo jedni drugima ne razumeju.
šteta jer je sajt dobro urađen i sa velikim izborom igrica.
nadamo se da će rešiti problem.
For days I haven't been able to get the ok to verify my account for withdrawals. I changed my home address after registering and the site shows the old one that I can't change.
now they receive the documents with the new address but they keep refusing them because they see a different address. a nightmare and in the emails we write to each other they don't understand it.
pity because the site is done well and with a large variety of games.
hopefully they fix the problem.
Da giorni non riesco ad avere l'ok alla verifica del mio account per i prelievi. ho variato indirizzo di residenza dopo la registrazione e nel sito e' riportato quello vecchio che non riesco a modificare.
ora ricevono i documenti con l'indirizzo nuovo ma continuano a rifiutarmeli perche' vedono un indirizzo diverso. un incubo e nelle mail che ci scriviamo non lo capiscono.
peccato perche' il sito e' fatto bene e con una grossa varieta' di giochi.
speriamo risolvano il problema.
Dragi Claudio73,
Iskreno se izvinjavamo zbog poteškoća na koje ste naišli tokom procesa verifikacije i promene adrese na vašem nalogu. Vaše povratne informacije su nam od suštinskog značaja i želimo da što pre odgovorimo na vaše nedoumice.
Razumemo frustraciju izazvanu neslaganjem u podacima o vašoj adresi i iskreno se izvinjavamo za sve neprijatnosti koje je ovo izazvalo. Verifikacija adrese je neophodan korak za održavanje bezbednosti i integriteta naših kazino operacija, ali mi želimo da ovaj proces učinimo što lakšim za naše igrače.
Naš tim za korisničku podršku je posvećen tome da vam pomogne u ovom pitanju i da obezbedi da se vaš proces verifikacije odvija bez daljih problema.
Cenimo vaše razumevanje i strpljenje tokom ovog procesa. Takođe cenimo vaše pozitivne povratne informacije o kvalitetu našeg sajta i raznovrsnosti igara koje nudimo. Posvećeni smo pružanju prijatnog iskustva igranja za naše igrače i posvećeni smo brzom rešavanju ovog problema sa promenom adrese.
Ako imate dodatnih nedoumica ili pitanja, slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku putem ćaskanja uživo ili e-pošte - support@goodmancasino.com . Tu smo da vam pomognemo i osiguramo da vaše iskustvo sa našim kazinom bude zadovoljavajuće.
Srdačan pozdrav,
GoodMan Casino tim
Dear Claudio73,
We sincerely apologize for the difficulties you've encountered with the verification process and the address change on your account. Your feedback is essential to us, and we want to address your concerns promptly.
We understand the frustration caused by discrepancies in your address information, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Address verification is a necessary step to maintain the security and integrity of our casino operations, but we aim to make this process as smooth as possible for our players.
Our customer support team is committed to assisting you in this matter and ensuring that your verification process proceeds without further issues.
We appreciate your understanding and patience during this process. We also value your positive feedback regarding the quality of our site and the variety of games we offer. We are dedicated to providing an enjoyable gaming experience for our players, and we are committed to resolving this address changing issue promptly.
If you have any additional concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email - support@goodmancasino.com. We are here to assist you and ensure that your experience with our casino is satisfactory.
Best regards,
GoodMan Casino Team