pre 1 godinuOriginalPrevod
Jako loše, nakon toga dobijem 2300 evra, kažu mi maksimum koji mogu da osvojim sa depozitom, to je k15 od bonusa i odbijaju moju transakciju nakon toga uklanjaju 2000 evra i vraćaju mi samo 300 koje mogu da podignem nakon toga su mi objasnili ovo Ne mogu da osvojim više od 300 evra 15k 20 evra Razgovaram sa njima jer ovo za dobitak nedostaje u mejlu i kada razgovaram sa njima uplatim 200 evra i nisam osvojio 15 evra, oni prave moj nalog samo da izgubiti ne igrajte tamo oni su prevaranti
- Scammers
Automatski prevedeno:
Blazzio Casino
pre 1 godinu
Dragi prijatelju,
Hvala vam na povratnim informacijama i što ste podelili svoje iskustvo sa našim kazinom. Žao nam je što ste imali negativno iskustvo igranja i želeli bismo da objasnimo situaciju koja se dogodila sa vašim dobicima.
Prema našim Uslovima i odredbama bonusa dobrodošlice, tačka 8 „Svi dobici primljeni tokom klađenja bonusa dobrodošlice su ograničeni na maksimalan iznos gotovine od 15 puta odobrenog bonusa, ali ne više od 2.000 EUR". Ova informacija je navedena na veb stranici i izvinjavamo se ako nije bila dovoljno jasna u promotivnom imejlu.
U vašem slučaju, kada ste osvojili 2.300 € i zahtevali povlačenje, KIC odeljenje je otpisalo ostatak iznosa sa vašeg računa jer je deo dobitaka premašio maksimalno dozvoljeni iznos i zbog toga ste mogli da povučete samo 300 € (20 EUR bonus k 15 puta = 300 €).
Želimo da pojasnimo da se naš kazino striktno pridržava poštenih i transparentnih praksi igara. Nemamo mogućnost da kontrolišemo ili manipulišemo nalogom bilo kog igrača ili utičemo na procente povratka igraču (RTP). Naše igre pokreću sertifikovani i renomirani dobavljači softvera, obezbeđujući da su rezultati nasumični i u skladu sa industrijskim standardima.
Razumemo vaše razočarenje i izvinjavamo se ako niste primili dobitke koje ste očekivali. Blazzio tim nastoji da obezbedi fer i transparentnu igru za sve igrače, pa vam savetujemo da se upoznate sa našim Uslovima i odredbama kako biste izbegli dalje nesporazume.
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte naš tim za podršku i rado ćemo vam pomoći.
S poštovanjem, Online Casino Manager
Hvala vam na povratnim informacijama i što ste podelili svoje iskustvo sa našim kazinom. Žao nam je što ste imali negativno iskustvo igranja i želeli bismo da objasnimo situaciju koja se dogodila sa vašim dobicima.
Prema našim Uslovima i odredbama bonusa dobrodošlice, tačka 8 „Svi dobici primljeni tokom klađenja bonusa dobrodošlice su ograničeni na maksimalan iznos gotovine od 15 puta odobrenog bonusa, ali ne više od 2.000 EUR". Ova informacija je navedena na veb stranici i izvinjavamo se ako nije bila dovoljno jasna u promotivnom imejlu.
U vašem slučaju, kada ste osvojili 2.300 € i zahtevali povlačenje, KIC odeljenje je otpisalo ostatak iznosa sa vašeg računa jer je deo dobitaka premašio maksimalno dozvoljeni iznos i zbog toga ste mogli da povučete samo 300 € (20 EUR bonus k 15 puta = 300 €).
Želimo da pojasnimo da se naš kazino striktno pridržava poštenih i transparentnih praksi igara. Nemamo mogućnost da kontrolišemo ili manipulišemo nalogom bilo kog igrača ili utičemo na procente povratka igraču (RTP). Naše igre pokreću sertifikovani i renomirani dobavljači softvera, obezbeđujući da su rezultati nasumični i u skladu sa industrijskim standardima.
Razumemo vaše razočarenje i izvinjavamo se ako niste primili dobitke koje ste očekivali. Blazzio tim nastoji da obezbedi fer i transparentnu igru za sve igrače, pa vam savetujemo da se upoznate sa našim Uslovima i odredbama kako biste izbegli dalje nesporazume.
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte naš tim za podršku i rado ćemo vam pomoći.
S poštovanjem, Online Casino Manager
