Nakon 6 dana statusa povlačenja "Završeno". novac je vraćen na Rollino račun zbog "tehničkih" problema.
Loš proces povlačenja - čekam od srede da dobijem svoje povlačenje do sada bezuspešno.
Loša komunikacija - Obavljena su dva e-maila i nekoliko pokušaja sa četovanjem da bi stupili u kontakt sa njima bez ikakvog odgovora sa njihove strane.
Rekao bih da su to ključne karakteristike za onlajn kazino - isplate i komunikacija i sa mojim iskustvom one su potpuno nedostajale u ovom kazinu.
Danas sam uspeo da razgovaram putem ćaskanja da mi je rečeno da moram da sačekam da neko odgovori na moje e-mailove od prošle nedelje da mi kaže kakav problem imam sa već završenim povlačenjem, ali bez novca na mom računu.
Čuvajte se i ne obraćajte pažnju na ovaj kazino.
Ažuriranja: poslat 4. e-mail i još nema odgovora - 6 dana od kada sam pokrenuo povlačenje
After 6 days of withdraw status "Completed". the money were sent back to the Rollino account due to "technical" issues.
Bad withdrawal process - I am waiting since Wednesday to get my withdrawal without success so far.
Bad communication - Two e-mails and several trials with the chat took place to get in contact with them without any reply from their side.
I would say that these are the key features for an online casino - withdrawals and communication and with my experience they were totally missing on this casino.
Today I managed to talk via chat to be told that I need to wait for somebody to answer to my e-mails from last week to let me know what problem I have with my already completed withdrawal but without the money in my account.
Keep yourself safe and do not attent to this casino.
Updates: 4th e-mail sent and no answer yet - 6 days since I initiated the withdrawal