Hvala vam što ste podelili povratne informacije. Zaista nam je žao što čujemo za vaše iskustvo i želeli bismo da odgovorimo na vašu zabrinutost.

Što se tiče vašeg depozita, razumemo koliko je ova situacija morala biti frustrirajuća za vas. Naša evidencija pokazuje da je vaš depozit zaista bio u ETH, a ne u USDC-u, i, nažalost, nije dostigao naš minimalni zahtev za depozit od 0,01 ETH. Kao što je saopštio naš tim za korisničku podršku, depoziti ispod minimalnog iznosa ne mogu biti uplaćeni na vaš račun. Izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati i zbog nesporazuma do kojih je došlo tokom vaše interakcije sa našim timom za podršku.

Što se tiče besplatnih okretaja, cenimo sve naše korisnike i nastojimo da obezbedimo pošteno iskustvo igranja. Naše promocije i zadaci nude brojne mogućnosti za zaradu besplatnih okretaja, a vidimo da ste uspešno učestvovali u nekoliko njih. Besplatni okreti su pripisani i korišćeni.

Što se tiče povlačenja, može potrajati nekoliko sati u zavisnosti od iznosa dobitka.

I da, mi smo otvoreni i društveni sa našim korisnicima sa zajednicom telegrama, ćaskanjem na veb-sajtu i objavljivanjem javnih komentara i da budemo transparentni je naš prioritet broj 1. Na sve upite se odmah odgovara i rešava u najkraćem mogućem roku.

Kontinuirano radimo na poboljšanju naše usluge i vaše povratne informacije su od ključne važnosti da nam pomognu da identifikujemo oblasti za poboljšanje. Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć, ne ustručavajte se da nam se obratite direktno na support@airbet.io Nadamo se da ćemo imati priliku da vam pružimo bolje iskustvo u budućnosti.

S poštovanjem,
Airbet tim