Mislio sam da ću imati dobro iskustvo u ovom kazinu, na osnovu recenzije kazino gurua, ali nažalost, ovaj kazino, na ono na što sam navikao, ima dosta poteškoća sa isplatom dobitaka. Uspio sam osvojiti 1500 eura, ali proces verifikacije i plaćanja je bolan, chat ništa ne rješava. Ne razumijem zašto mogu napraviti 3 isplate po 500 eura putem ezeewallet-a, ali nakon što su primili e-mail plaćali su svaka dva dana svako podizanje od 500 eura, strategija koja je uspjela za mene, jer sam izgubio strpljenje sa čekanjem, što je rezultiralo u otkazivanju mojih isplata i trošenju mog stanja od 500 eura. Ovo samo dokazuje da kazino nema finansijska sredstva za brzo plaćanje, pa će to biti posljednji put da igram u njemu.
I thought I would have a good experience at this casino, based on the casino guru's review, but unfortunately, this casino, for what I'm used to, has a lot of difficulties in paying out winnings. I managed to win 1500 euros, but the verification and payment process is painful , the chat doesn't solve anything. I don't understand why I can make 3 withdrawals of 500 euros each, by ezeewallet, but after receiving the email they paid every two days each withdrawal of 500, a strategy that worked for me, because I lost patience with the wait, resulting in the cancellation of my withdrawals and spending my balance of 500 euros. This just proves that the casino doesn't have the financial resources to pay quickly, so it will be the last time I play in it.
Pensei que ia ter uma boa experiência neste casino,pela avaliação do casino guru,mas infelizmente,este casino,para o que estou habituado,tem muitas dificuldades para pagar ganhos .consegui ganhar 1500 euros,mas o processo de verificação e o pagamento é penoso,o chat não resolve nada.nao entendo o porquê de poder fazer 3 saques de 500 euros cada,por ezeewallet,mas depois de receber o e-mail eles pagavam de dois em dois dias cada saque de 500, estratégia que resultou comigo,pois perdi a paciência pela espera ,resultando com isso o cancelamento dos meus saques e gastar o meu saldo de 500 euros.isto só prova que o casino não tem estofo financeiro para pagar rapidamente,por isso será a última vez que jogarei no mesmo.
Dragi Bufalo42,
Hvala vam na vašem mišljenju, ali hajde da završno pogledamo vaš slučaj.
Kao što znamo, zatražili ste povlačenje putem eZeeWalleta (isto kao korisnik Alex1braun).
Vaš račun je uspješno verifikovan 5. aprila, a prema našim pravilima:
- Sve zahtjeve za povlačenje obrađuje finansijsko odjeljenje u roku od 24 sata nakon uspješne verifikacije identiteta i računa, ponedjeljak - petak 9.00-18.00 (GMT+3).
Dana 6. aprila, naš finansijski tim je pokušao da nastavi sa povlačenjem, ali su naišli na grešku: Registrovani korisnik više ne postoji za Buf*****mail.com
Naš odjel vas je odmah kontaktirao i zatražio da provjeri da li su svi detalji tačno navedeni. Vaše povlačenje je odgođeno zbog greške koju ste napravili.
Također, imajte na umu da Tim za korisničku podršku nije uključen u dužnosti finansijskog odjela.
Molimo vas da pogledate naše Uvjete i odredbe koje ste prihvatili kada ste se registrovali u našem kazinu.
Jedno od ovih pravila je:
9.2 Postoji ograničenje od 3 istovremena zahtjeva za povlačenje.
Na osnovu svega ovoga možemo jasno reći šta vaša recenzija ne odražava sve detalje situacije.
Srdačni pozdravi,
Rolling Slots Casino predstavnik.
Dear Bufalo42,
Thank you for your opinion, but let's take a closure look at your case.
As we know, you requested withdraw via eZeeWallet (the same as user Alex1braun).
Your account was successfully verified on 5th April, and according to our rules:
- All withdrawal requests are processed by the financial department within 24 hours after the successful identity and account verification, Monday - Friday 9.00-18.00 (GMT+3).
On 6th April, our Financial Team, tried to proceed your withdrawn, but they met with error: Registered Customer is no longer exists for Buf*****mail.com
Our Department immediately contacted you and ask to check if all the details were specified correctly. Your withdrawal was postponed due to a mistake, made by you.
Also, please be inform that Customer Support Team is not involved in Financial Department duties.
We kindly ask you to check out our T&C's, that you accepted, when you registered at our casino.
One of these rules is:
9.2 There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests.
Based on all these, we can clearly state what your review does not reflect all details of situation.
Kind Regards,
Rolling Slots Casino Representative.