Ovaj kazino ne voli da ga ispituju. Moj račun je verifikovan i izvršio sam povlačenje za koje su mi rekli da bi trebalo da traje 24 sata. Sada su mi blokirali račun. Kada sam doveo u pitanje blokadu mog računa, rekli su mi odluku uprave, ali uprava neće razgovarati sa mnom. Samo što sam odgovorio na vaš odgovor, uprava me nikada nije kontaktirala na moj zahtjev. I ne, nisam tražio da se moj račun zatvori pa vas molimo da pregledate svoje činjenice prije nego što odgovorite u budućnosti
This casino does not like to be questioned. My account is verified and I made a withdrawal which they advised should take 24 hours. Now they have blocked my account. When I questioned the blocking of my account they told me a management decision, but management won’t talk to me. Just answering your reply no management never contacted me on my request. And no I didn’t request my account to be closed so please review your facts before replying in future
Draga Lindsss,
Žao nam je što čujemo za vaše negativno iskustvo u našem kasinu.
Želio bih napomenuti da se naša uprava uvijek pobrine da stupi u lični kontakt sa igračima koji im se obrate, vjerujem da su vam i oni u nekom trenutku poslali e-poštu. Račune zatvaramo na zahtjev samih igrača, pa je to mogao biti slučaj i ovdje.
Nadam se da ovo pojašnjava problem.
Srdačan pozdrav,
SpotGaming Team
Dear Lindsss,
We are sorry to hear about your negative experience at our casino.
I'd like to mention that our management always makes sure to get in touch personally with the players who reach out to them, I trust you have been emailed by them too at some point. We close accounts upon requests by the players themselves, hence this could have been the case here too.
Hope this clarifies the issue.
Best Regards,
SpotGaming Team