Zdravo frinker444,

Hvala vam na povratnim informacijama i žao nam je što vaše iskustvo nije ispunilo vaša očekivanja.

Želeli bismo da razjasnimo nekoliko tačaka:
* Svi naši slotovi su od sertifikovanih i licenciranih dobavljača igara i mi ne utičemo na RTP — njega određuju sami dobavljači.
* Ako ste iskusili kašnjenje tokom okretanja, to bi moglo biti zbog lokalnog problema kao što su performanse pregledača ili internet konekcija. Naš tim za podršku je dostupan 24/7 da vam pomogne sa takvim problemima.
* Što se tiče maksimalne isplate od 5 puta iz bonusa — ovo je zaista deo naših standardnih uslova za bonus i jasno je navedeno u uslovima za bonus. Verujemo u transparentnost i fer igru i podstičemo sve igrače da pregledaju uslove bonusa pre nego što iskoriste bilo kakve ponude.
*Što se tiče alata za odgovorno kockanje: mi zapravo nudimo kompletan spektar funkcija, uključujući periode za odlaganje, samoisključenje, ograničenja depozita i ograničenja gubitaka — sve su dostupne kontaktiranjem našeg tima za podršku.

Srdačan pozdrav,
Kazino Gemblezen

Hvala vam na iskrenoj povratnoj informaciji, frinker444. Žao nam je što čujemo da vaše iskustvo u DragonSlots-u nije ispunilo vaša očekivanja. Ozbiljno shvatamo vašu zabrinutost u vezi sa zaostalim slotovima i niskim RTP-om i razmotrićemo ove probleme kako bismo poboljšali celokupno iskustvo igranja.

Takođe razumemo vašu frustraciju bonus sistemom i cenimo što ste nam skrenuli pažnju na to. Pregledaćemo uslove bonusa kako bismo osigurali da našim igračima pružaju veću vrednost i jasnoću.

Vaše povratne informacije su dragocene i mi smo posvećeni uvođenju neophodnih poboljšanja. Nadamo se da ćete razmisliti da nam date još jednu šansu u budućnosti za bolje iskustvo.