Užasan kazino, stranica kasni, kada se krećete po meniju potrebno je vreme i sve se trza, isto tako strašno kada menjate igrice. Nisam čak ni planirao da se vratim ovde, ali danas sam dobio tekstualnu poruku da imam poklon na svom nalogu, OK, idem da proverim, osim bonusa na depozit i ove kutije za plijen tamo nije bilo ničega. Izabrao sam bonus od 75% i napravio depozit.... bonusa nema!!!! Kontaktirao sam podršku za ćaskanje i trebalo mu je 15 minuta da mi kaže da sam izabrao kutiju za plijen koja sadrži 20 besplatnih okretaja ili bonus od 2 € bez depozita, što apsolutno nije tačno. Nije mi skrenuo pažnju, insistirao je na kutiji za plijen i više mi se nije dalo o tome da raspravljam. Tada sam se stvarno loše proveo igrajući BTG Millionaire...apsolutna glupost!!!! Kao i svi depoziti u svim igrama vidim samo crveno!!! Nisam Rus, ovde pobeđuju na veliko!! Ne mogu da igram mnogo igara ovde; oni jednostavno ne rade ili su zabranjeni u mojoj zemlji. Sramotan je način na koji sam ovde tretiran kao deponent. Bonus uslovi su donja fioka, VIP program je isto tako loš, morate uplatiti €1000 i dobiti više!!! apsolutno nikakav nivo!
Terrible casino, the page lags, when you move around in the menu it takes time and everything jerks, just as terrible when changing games. I didn't even plan on coming back here but today I got a text message saying I have a gift in my account, OK I'll go and check, except for a deposit bonus and this loot box there was nothing there. I chose the 75% bonus and make the deposit....bonus not there!!!! Contacted chat support and it took him 15 minutes to tell me that I had chosen the loot box that contained 20 free spins or a €2 bonus without a deposit, which is absolutely not true. He didn't come to my attention, insisted on the loot box and I didn't feel like it anymore discuss. I then had a really bad time playing BTG Millionaire...absolute rubbish!!!! Like all deposits in all games I only see red!!! I'm not Russian, they win big here!! I can't play many games here; they simply don't work or are banned in my country. It's shameful the way I was treated as a depositor here. The bonus conditions are bottom drawer, the VIP program is just as bad, you have to deposit €1000 and get higher!!! absolutely no level!
Schreckliches Casino, die Seite laggt, wenn man sich im Menü bewegt braucht es Zeit und es ruckelt alles,beim Spiel wechseln genau so schrecklich. Ich hatte gar nicht mehr vor hierher zurück zu kehren doch Heute bekam ich ich eine SMS das ich ein Geschenk in meinem Konto habe, OK ich geh und sehe nach, außer einem Einzahlungs Bonus und diese lootbox war da nix. Ich habe den 75% Bonus gewählt und mache die Einzahlung....Bonus nicht da!!!! Chat Support Kontaktiert der brauchte 15 Minuten um mir zu sagen das ich die lootbox gewählt habe die 20 Freispiele oder 2€ Bonus ohne Einzahlung enthielt, was absolut nicht stimmt.Er kam mir nicht entgegen beharrte auf der lootbox und ich hatte auch keine Lust mehr zu diskutieren.ich habe dann einen megaschlechten Verlauf bei BTG Millionaire gespielt....absoluter Müll!!!! Wie alle Einzahlungen bei allen Spielen ich sehe nur rot!!! Bin ja kein Russe, die gewinnen hier big!! Viele Spiele kann ich hier nicht spielen sie gehen einfach nicht auf oder sind in meinem Land verboten. es ist beschämend in welcher Art und Weise ich als Einzahler hier behandelt wurde.Die Bonusbedingungen sind unterste Schublade, das VIP Programm ist ebenso schlecht, da muss man ja 1000€ einzahlen und höher zu kommen!!! absolut kein Niveau!
Pozdrav,
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i zahvaljujemo vam se na povratnim informacijama. Iskreno nam je žao što je vaše iskustvo korišćenja našeg kazina bilo negativno i želimo da pažljivije razmotrimo vaše povratne informacije.
Razumemo da tehnički problemi poput kašnjenja učitavanja stranica i kašnjenja menija mogu ozbiljno da utiču na vašu udobnost tokom igranja. Uzimamo to u obzir i radimo na poboljšanju performansi našeg portala za igre.
Što se tiče greške u izboru bonusa, iskreno žalimo zbog nesporazuma. Vaše povratne informacije nam pomažu da identifikujemo slabosti u našoj usluzi, a mi ćemo preduzeti neophodne korake da sprečimo slične situacije u budućnosti.
Cenimo svakog našeg klijenta i trudimo se da pružimo najbolje moguće iskustvo igranja. Vaše povratne informacije će biti prosleđene našim relevantnim odeljenjima na dalju analizu i mi ćemo preduzeti korake da poboljšamo naše usluge.
Hello there,
We apologize for the inconvenience and thank you for your feedback. We sincerely regret that your experience of using our casino has been negative and we want to consider your feedback more carefully.
We understand that technical issues such as page loading delays and menu lags can seriously affect your comfort when playing. We take this into consideration and are working to improve the performance of our game portal.
Regarding the error with the bonus selection, we sincerely regret the misunderstanding. Your feedback helps us to identify weaknesses in our service, and we will take the necessary steps to prevent similar situations in the future.
We value each and every one of our customers and strive to provide the best gaming experience possible. Your feedback will be forwarded to our relevant departments for further analysis and we will take steps to improve our services.