Igrač iz Francuske prije nekoliko dana pružio je sve potrebne dokumente i čekao da mu kazino provjeri račun. Problem je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Red Dog Casino - Igrač pokušava dovršiti KYC.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 €
Red Dog Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Red Dog Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Osvojio sam 5032 eura u REDDOG Casinu 3. januara, poslao sam dokumente, moj račun još uvijek nije ovjeren, ne bih ga dobio, sigurno bi bio brži.
Zaista vjerujem da ću prestati igrati jer kazinima treba sve više vremena da plate ili ne plate iz lažnih razloga (Većinu vremena).
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Emmanuel,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Uobičajena je procedura za kazina da provjeravaju sve detalje kako bi bili sigurni da novac šalju pravoj osobi. Nijedno od licenciranih kockarnica ne prihvata verifikaciju olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da se završi ovaj postupak.
Ako su svi podaci koje ste naveli tačni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgađa vaše povlačenje. Preporučio bih vam da pričekate još nekoliko dana. Ako i dalje nema razvoja u vašem slučaju, javite nam i mi ćemo intervenirati. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Danas moj račun još uvijek nije potvrđen i pitaju me jesam li ispravno poslao dokumente, dok su mi dva različita savjetnika potvrdila da su ih primili. Ludo je mislim da ništa neće zamijeniti zemaljska kockarnice
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Postoji li komunikacija između vas i kasina koju biste mi mogli proslijediti, molim vas? Ako je odgovor da, pošaljite ga na moju e-adresu kristina.s@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, stvarno mi treba vaša pomoć.
Poslao sam svoje dokumente nekoliko puta i prošlo je 11 dana da moj račun još uvijek nije potvrđen i još uvijek ne mogu tražiti prijenos zarade
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno Emmanuel na ažuriranju. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Emmanuel,
Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći. Želio bih pozvati Red Dog Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav svima, moj račun je jutros potvrđen nakon 12 dana čekanja, sada pogledajte koliko dugo za transfer.
Hvala vam na podršci
Pozdrav svima, moj račun je jutros potvrđen nakon 12 dana čekanja, sada pogledajte koliko dugo za transfer.
Hvala vam na podršci
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Emmanuel,
Kao što možda znate, svaki put kada nam pošaljete još jedan dokument sa dokumentima na provjeru, postupak provjere valjanosti moramo započeti ispočetka. Razumijem da bi to moglo biti nezgodno u vremenu, ali potrebno je kako bismo bili sigurni da nećemo propustiti nijedan dokument da biste uspješno primili dobitak.
Naš Casino tim donosi iskreno izvinjenje za eventualne neprijatnosti. Drago nam je što je vaša KYC dokumentacija već potvrđena, a dobra vijest je da je odjel za naplatu obećao ubrzati vaš zahtjev za isplatu kako bi vam dobitak bio poslan što prije.
Pozdrav,
Red Dog Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo svima,
Hvala vam na odgovorima.
Dragi Emmanuel,
Drago mi je čuti da je vaš račun potvrđen. Obavijestite me kad primite dobitak.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav svima i hvala na podršci.
Jutros sam dobio 2500 eura, s obzirom na čekanje na ovjeru dokumenata, a budući da sam igrač, nažalost pojeo sam ostalih 2500. Šteta što bih imao samo 2500, nadoknadit ću sebi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Emmanuel,
Drago mi je čuti da ste dobili sredstva iako ste umanjili ostalih 2500 €. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
