NaslovnaPritužbeRed Dog Casino - Igrač se raspituje o potvrdi KYC-a.

Red Dog Casino - Igrač se raspituje o potvrdi KYC-a.

Automatski prevedeno:

Iznos: 801,5 $

Red Dog Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država traži više informacija o verifikaciji KYC-a koje su potrebne prije nego što povučete dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Roger,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Možete li mi dati više informacija i detalja u vezi s tim pitanjem? Jeste li prošli postupak verifikacije KYC (Know Your Customer) u prošlosti? Siguran sam da razumijete da ovaj temeljit proces može trajati nekoliko radnih dana i bez njega nećete moći dobiti nikakva povlačenja. Javite mi da li je provjera vašeg računa u kasinu u prošlosti bila uspješna. Potrudit ćemo se i nadam se da ćemo vam uspjeti pomoći u najkraćem mogućem roku. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Roger,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Skoro 7 dana sve svoje podatke prenosim u kasino reddog. Još uvijek čekam svoje fondove na svoj račun

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Roger,

Siguran sam da razumijete da temeljni postupak verifikacije može trajati nekoliko radnih dana i bez njega nećete moći dobiti nikakva povlačenja. Preporučujem vam da kontaktirate kockarnicu i otkrijete koji su to dokumenti tačno potrebni i pružite im u najboljem mogućem kvalitetu i što je prije moguće. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgodi povlačenje. Javite nam da li je ovaj savjet bio od pomoći. Ako ne, intervenirat ćemo. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Roger,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je, u slučaju da u zadanom roku ne ažurirate status svoje žalbe, odbiti. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti