Igrač iz Sjedinjenih Država vrlo je nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu jer nije dobio povrat novca u gotovini kako je obećano. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nikad mi nisu vratili novac kao što su obećali. Tražio sam sve što rade je da me stave na čekanje ili na chat, ignoriraju me i jednom mi odgovore, moj broj je 2695432877 stacy adams kenolegend11is korisničko ime trošim tisuće tamo i bili su vrlo bezobrazno prema meni takođe nazovite bilo kada
Draga Stacy,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li da nam objasnite? Jeste li izričito obećani da će vam biti dodijeljen bonus za povraćaj novca ili je privilegija jednostavno opozvana, a promocija prekinuta? Da li ste u prošlosti primali povrat novca iz ovog kazina?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela