Igrač se žali da više od 3 nedelje čeka da kazino potvrdi svoj račun. Podrška za kockarnicu obećala joj je da će to učiniti za jedan dan, ali od tada je na čekanju.
Automatski prevedeno:
Red Dog Casino - Provjera kreditne kartice igrača je odgođena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 $
Red Dog Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Čekao sam više od 3 tjedna da potvrde kreditne kartice. Nema komunikacije uprkos brojnim e-mailovima. Služba za korisnike stalno govori još jedan dan. Imaju od mene sve što im treba i ne mogu dovršiti obradu. Strašna usluga kupcima. Sumnjam da su zakoniti jer nijedna druga stranica neće trajati ovoliko vremena, pa čak ni da vas kontaktira nakon više puta kontaktiranja. Imam umirovljenik koji sjedi tamo, tako da to očigledno ne žele da plate. ČUVATI!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poštovani GP,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe i žao mi je zbog vaših poteškoća. Prvo bih vas htio pitati da li ste igrali sa bilo kojim bonusima. Ako da, možete li mi reći koji je to bonus? Također, da li ste uspješno prošli njihov KYC (verifikacijski) postupak u ovoj kockarnici? Ako je moguće, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na satrio.y@casino.guru? Imajte na umu da ponekad e-mailovi iz kockarnica mogu stići u vašu mapu neželjene pošte, pa provjerite i tamo. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Satrio
Automatski prevedeno:
