Igraču iz Kanade povlačenje je odgođeno više od dvije sedmice.
Automatski prevedeno:
Red Flush Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 64
Iznos: Can$150
Red Flush Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Moj dobitak kasni 15 dana tokom dvije sedmice. Nisam puno pobijedio, samo 150 CAD. Operatori nisu od velike pomoći i samo kažu da se moj dobitak pregledava po operacijama. Neće me savjetovati u čemu je problem, a operacije me nisu kontaktirale kao što su rekli!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Kevine,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju, ali prije nego što to učinimo, možete li vas posavjetovati da li ste uspješno završili KYC provjeru? Je li ovo bio vaš prvi pokušaj podizanja dobitaka i za koji način plaćanja ste se odlučili?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da, udovoljio sam njihovom zahtjevu za verifikaciju od 3. avgusta 2020. i na njihovu web lokaciju stavio svoju vozačku dozvolu i trenutni račun za komunalne usluge. Odgovorili su 10. avgusta da operacija pregledava moje dokumente i od tada nisam ništa čuo.
Danas sam dobio čudan e-mail u kojem se traže 3 mjeseca mojih naknada za plaću i da mi se pošalju na potvrdu@playersupportcenter.com ; Otkrila sam da je ovo neobično jer obično prenosim na njihovu stranicu. Tromjesečna platna računa je vrlo neobična za bilo koju organizaciju i zanemarila sam je jer smatram da je to neželjena pošta.
Kevine
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno ti hvala, Kevine, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegici Zuzani koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Kevin,
Žao mi je zbog vašeg problema.
Želio bih pozvati Red Flush Casino da se pridruži ovom razgovoru i da nam objasni zašto je Kevinovo povlačenje odgođeno. Da li vam još nedostaju neki dokumenti? Hvala unaprijed na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Red Flush da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Kevine,
Žao mi je, ali budući da je kasino zatvoren, malo je vjerojatno da ćemo dobiti bilo kakav odgovor.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
