Igrač iz Sjedinjenih Država položio je novac na svoj račun. Kazino tvrdi da su sredstva uložena. Žalba igrača uspješno je riješena.
The player from United States has deposited money into his account. The casino claims that the funds have been played. Player’s complaint has been resolved successfully.
Igrač iz Sjedinjenih Država položio je novac na svoj račun. Kazino tvrdi da su sredstva uložena. Žalba igrača uspješno je riješena.
RedStag Casino je bio glavna stranica na kojoj igram sve dok depozit koji sam uplatio ne traje puno duže nego obično, pa sam otišao i pitao chat uživo ...... agent je rekao da je transakcija otkazana i da treba pričekati 10-15 minuta, a zatim se vratiti i provjeriti na tome ....... 5 minuta kasnije ... idem provjeriti transakciju na blockchainu i vidim da je potvrđena ........ misleći da ću sada dobiti sredstva na računu, idem natrag na chat uživo s ss transakcije. agent mi kaže da pošaljem e-poštu da podržim @ redstag sa slikama ...... poslano. e-mail i odgovor su bili, već sam zaslužan i sve to već koristim ........ (jesam li zaista bio toliko visok sinoć i počeo sam se pitati.) pa provjeravam povijest depozita. .... (znao sam da sinoć nisam bio toliko visok.) ....... drago mi je što sam slikao jer ko bi vjerovao da mi je internetski kasino ukrao 53 dolara ......... nisu morali ukradi ga ..... kad bi samo znali da sam gona, daj im to već.🤦🏻♂️😂. ......... uđite na vlastiti rizik ...... online casino nije reguliran anthingom ....... osim recenzija igrača
mogu zadržati mojih 53 $ (pilinga) .... ne radi se o $, već o glavnici ..... razlog zašto sam napisao ovu recenziju
RedStag Casino was main site that I play at until a deposit i had made was taking alot longer than usual, so i went and asked live chat......agent said the transaction was canceled and to wait 10-15 mins then return and check up on it....... 5mins later... i go check transaction on blockchain and sees that it has been confirmed........thinking im gona get funds credited in account now, i go back to live chat with ss of transaction. agent tells me to email to support@redstag with pics......sent. email and response was, i had already been credited and use it all already........(was i really that high last night i started asking myself.). so i check deposit history. ....(knew i wasnt that high last night.)....... glad i took pics because who would believe that an online casino stole $53 from me......... they didnt have to steal it..... if they only knew that i was gona give it to them already.🤦🏻♂️😂. .........enter at your own risk......online casino arent regulated by anthing.......except players reviews
they can keep my $53(scrubs)....its not about the $, its the principal.....reason why i wrote this review
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Međutim, ako su sredstva dospjela na račun kasina i bila su izgubljena bez da ste ih svirali, proslijedite sve dokaze. Vaša historija igara bila bi korisna uz bilo koju relevantnu komunikaciju. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
However, if the funds have reached the casino account and were lost without you playing them, please forward any supporting evidence. Your game history would be helpful along with any relevant communication. My email address is petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Sjajne vijesti 🙂 Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, kk, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Great news 🙂 As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, kk, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.