Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva otkazan je dobitak zbog ulaganja više od 30% od zadnjeg depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Redrose Casino - Dobitnici igrača su otkazani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.800 €
Redrose Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Očigledna nepravilna opklada od 1 instance dovela je do toga da je kazino povukao moj zahtjev za povlačenjem od 2800 eura i bio konfisciran. Žalio sam se izravno na njih i obavljena je prividna istraga, ali oni mi neće poslati kopiju papira i potvrditi odluku o neregularnim okladama na moj račun. Ne smatram da je kupovina funkcije od 90 eura neregularna oklada. Da, to je preko 30 posto najnižeg depozita, ali nisam vjerovao da bih kupovinom spomenute funkcije riskirao da izgubim 2800 eura u procesu, a 2500 od toga je već traženo da se prenese na mene i nije mogao da se igra. Tada je bilo moguće igrati samo 300 istih eura, pa zašto konfiskovati svih 2800 eura. Postoje uslovi koji navode da se neregularne opklade pleuralno, kao u opkladama, ne klade pojedinačno kao neredovne igre. To je sročeno na ovaj način i nikada nisam mislio da će se neka značajka računati. Kupite značajku od 90 eura. Glasno se kladite na 26,5 eura, a kladite se na 30 posto, što daje prekomjernu potrošnju od 64 eura samo jednom. Molim vas, savjetujte me. Čupam kosu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi James,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.redrosecasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Pravila klađenja
Odgovornost je igrača da zna pravila igre u kojoj se kladi.
Kazino zadržava pravo zadržavanja bilo kojeg povlačenja i / ili oduzimanja svih dobitaka i bonusa za neredovnu igru ili dodatnih pravila klađenja opisanih u Odredbama i uslovima.
"Neredovna igra", između ostalog, uključuje:
Ulaganje uloga ili kupovina karakteristika u igri, uključujući, ali ne ograničavajući se na besplatne okrete, jednake „ukupnoj vrijednosti" većoj ili istoj od 30% (trideset posto) najmanjeg depozita u igri.
Ulaganje ukupnih oklada jednakih ili većim od 30% zbroja dodatnih poena u igri.
Korišćenje Martingale-a, dupliranje, klađenje na jedan broj, hedge klađenje, nula klađenje, klađenje s niskom maržom i slični sistemi i strategije i / ili zloupotreba bonus karakteristika u igri koje uključuju, ali nisu ograničene na prednost igranja na progresivnim automatima. "
Možete li potvrditi da prilikom aktiviranja sredstava na svoj račun niste aktivirali nijedan bonus i potvrditi iznos zadnjeg depozita? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
