Igrač sa Novog Zelanda je deponovao sredstva na kazino račun, ali stanje nije ažurirano. Uprkos pružanju dokaza i praćenja, nije bilo odgovora iz kazina.
Plaćeno i nikada nije primenjeno na nalog.
Poslao sve dokaze, nekoliko puta.
Rečeno je da je eskalirano i da nema odgovora, čak ni nakon nekoliko naknadnih pregleda.
https://chainz.criptoid.info/ltc/address.dvs?MSk9ZCvrdzkK2Ubr57kR3SnBZCzCozeDMG.htm
Dragi hpmentalgamecoaching,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Bio sam kripto depozit i dao sam odgovor od razmene blokova u kojem se navodi da je uspešan na ispravnu kriroto adresu
Potpuno saosećam sa vašom frustracijom, hpmentalgamecoaching. Kao što sam ranije pomenuo, proces lociranja i refundiranja vaših sredstava na vaš bankovni račun ili njihovog kreditiranja na vaš kazino račun može potrajati. Da bih kazinu pružio dovoljno prilika da istraži i reši problem, produžiću vremenski okvir za dodatnih 25 dana, čineći ga punim mesecom. Ako do tada ne bude napretka, mi ćemo se umešati i intervenisati. Ostanimo optimisti i očekujmo pozitivne vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima.
Hvala vam unapred na strpljenju i razumevanju.