Igrač iz Paname imao je problem sa odloženim povlačenjem iz onlajn kazina. Takođe je naišao na probleme sa registracijom na aplikaciju MiFiniti, koja je bila deo procesa povlačenja kazina. Međutim, problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“.
Dobar dan, potrebna mi je pomoć jer imam problem sa kladionicom vvv.reloadbet12.com . Borim se da napravim povlačenja. Dopunio sam svoj račun sa 20 evra i trenutno imam 40 evra, ali ne mogu da podignem ovaj iznos. Pokušao sam na mnogo načina, poslao sam sve svoje podatke, ali me i dalje blokiraju. Pišem im, a oni odgovaraju sledećeg dana bez ikakvih korisnih rešenja za moj problem. Na kraju su mi predložili da koristim MiFiniti platformu. Prema veb lokaciji, povlačenje je obrađeno, ali kada sam pokušao da kreiram korisnika na ovoj aplikaciji, to me sprečava u tome, rekavši da su moji podaci već korišćeni i da treba da pokušam da se prijavim sa lozinkom. Traže od mene da sačekam da mi ga pošalju na mejl, ali nikad ne stigne. Zaglavio sam u ovoj situaciji skoro nedelju dana, molim vas za pomoć.
Šalju me u aplikaciju MiFiniti da se registrujem i dovršim depozit i ne dozvoljavaju mi da se registrujem ili prijavim
Poštovani ADONISZ3022,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
