NaslovnaPritužbeRembrandt Casino - Igrač ima poteškoća da povuče svoj novac.

Rembrandt Casino - Igrač ima poteškoća da povuče svoj novac.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.252,66 €

Rembrandt Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 22/02/2020 | Rešeno : 17/06/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke žali se na postupak povlačenja kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
\ Prevod

Na svom računu imam zarade od 6.252,66 eura od 23. januara 2018. Osjećao se kao tri tjedna prije završetka postupka verifikacije. Potvrđeno mi je da je to uspješno završeno. Plaćanje je izvršeno putem Sofortüberweisung, tako da je kao opcija plaćanja moguć samo uobičajeni Bankovni Transfair. Zanimljivo je da je taj način plaćanja sada izbrisan ili je više ne mogu birati. Zahtjevi za povlačenje odbacuju se bez razloga. Nisam snimao s bonusom, tako da to ne može biti problem.

mnoge druge negativne kritike ozbiljno me brinu! ali definitivno ću se boriti i poduzimati dalje korake! Može li mi netko pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Sebastijan,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaše neugodno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, ali prije nego što to učinimo, molim vas da li možete potvrditi da su prošle dvije godine od kada ste zatražili povlačenje? Potrudit ću se i nadam se da ću vam uspjeti pomoći što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
\ Prevod

Bok, ne, dobitci su na mom računu od 23. januara 2020. Tako sam to i napisao.

Veliko hvala na podršci.

Srdačan pozdrav

Sebastian

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam Sebastian na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sebastian.

Provjerio sam pravila i uprkos niskoj ocjeni ovog kasina nema grabežljivih ili skrivenih pravila koja bi vas mogla spriječiti da povučete sredstva.

Želim pitati koliko ste novca pokušali povući?

Otkrio sam ovo pravilo:

Igrač je svjestan i slaže se da Rembrandt Casino može odlučiti prema vlastitim standardima, da je maksimalni iznos koji igrač može biti isplaćen 1.000 € (ili ekvivalentni iznos u američkim dolarima ili GBP valuti) tjedno i 2.500 € tjedno Mjesečno. Svi iznosi veći od 1.000 eura sedmično, odnosno 2.500 eura mjesečno, bit će uplaćeni u onome što Rembrandt Casino odluči, dok se ne postigne puni iznos za povlačenje, ukoliko Rembrandt Casino odluči da ne isplati cjelokupni iznos odjednom. Rembrandt Casino može, prema vlastitom nahođenju, također odlučiti platiti iznos u cjelini, čak i ako su iznosi za isplatu veći od maksimalno postavljenog u stavku. Ovaj se uvjet odnosi i na dobitke (progresivnih) džekpota. Igrač također razumije i slaže se da ovisno o specifičnoj lokaciji igrača i preferiranoj opciji povlačenja može biti primjenjiva naknada za povlačenje. Naknade za povlačenje koje mogu biti primjenjive su: 10% za transfere e-novčanika i ukupni iznos stvarnih troškova bankovne naknade za bankovne transfere. Sve uključene naknade biće oduzete od povučenih dobitka.

Možda ste pokušali povući više nego što je dozvoljeno i to je razlog zašto je kazino odbio vaše povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
\ Prevod

Zdravo,

od 23. januara 2020. godine na svom računu imam zaradu od 6.252,66 eura. Proces verifikacije trajao je više od 3 sedmice.

Prijavio sam se za 2 povlačenja:

  1. Dug 5.000 € (više nije bilo moguće). Odobreno je i danas je prva rata u iznosu od 1.000 eura zapravo primljena na moj bankovni račun 2. ožujka 2020. Druga rata trebala bi biti uplaćena oko 11. ožujka 2020. prema podršci kockarnice. Međutim, u pravilima se navodi da 1.000 eura isplate nedeljno ili maksimalno 2.500 € mesečno.

2. Prijavio sam se za drugi zahtjev za terećenje u iznosu od 1.252,66 €. I dalje ima status "na čekanju".

Od danas 5.252,66 eura još uvijek nedostaje. Molim vas da ostavite slučaj otvoren dok se ne zatvori.

Nažalost, sve je vrlo sporo i sporo. Ponuda kockarnice inače nije loša.

Spreman sam da revidiram svoj rejting ako će uskoro preostali iznos od 5.252,66 biti isplaćen u potpunosti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Potpuno razumijem Sebastijana. Slučaj ostaje otvoren dok ne bude isplaćen puni iznos.

Redovno ažurirajte slučaj - postaviću vremenski okvir četiri nedelje.

PS: Niska granica povlačenja koja se odražava na našu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
\ Prevod

Zdravo,

18. marta 2020. godine zapravo je primljena druga rata u iznosu od 1000 eura. Od sada, 4.252,66 eura još uvijek nedostaje.

Treća rata treba da bude uplaćena 2. aprila 2020. godine.

Potrebno je sve, ali izgleda da im se isplati 👍. Obavještavat ću vas ...

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Drago mi je čuti to. Žalbu ću zadržati dok se ne isplati puni iznos.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Pozdrav, danas, 3. aprila 2020. godine, zapravo je uplaćena sljedeća rata od 1.000 eura. Obaviješten sam o tome da bi sljedeću ratu trebalo platiti 17. travnja 2020. godine.

stajao danas: još uvijek otvoren 3.252,66 €

Molim vas, ostavite stvar dalje otvorenom.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Oki Sebastian, čekat ćemo do 17. aprila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Sebastian.

Na računu bi trebali imati još 1000 eura.

Možete li to potvrditi?

Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Nažalost, još ne, podrška kaže da bi moglo potrajati još nekoliko dana 🙁

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sačekaćemo tada još nekoliko dana. Javite mi kada ih primite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Pozdrav, 26. aprila 2020. godine dobio sam još 1.000 eura. 2,252,66 € još uvijek nedostaje.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nema problema, držaćemo žalbu otvorenom sve dok ne budete isplaćeni u celosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Sebastian.

Bilo kakva ažuriranja u vezi s vašim slučajem?

Da li su plaćanja izvršena na vrijeme?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Pozdrav, nažalost, nema dobrih vijesti. Peta rata od 1.000 eura trebala bi zapravo doći 7. maja 2020. Za sada nema dolazne uplate. Sada kazino traži izjavu od mene. Danas sam ga poslao e-poštom. Došle su posljednje četiri rate, nemam novih bankovnih podataka! Obavještavat ću vas ...


Trenutno još nedostaje 2.252,66 eura! 🙁

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

OK, tada ćemo sačekati. Žalbu ću držati otvorenom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Danas (18. maja 2020.) prebačeno je još 1000 eura.


Do danas još uvijek nedostaje 1252,66 eura

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Daljnjih 600 € preneseno je 31. maja 2018. godine.


Preostali iznos još 652,55 €, to bi trebalo uplatiti 10. juna 20.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To je sjajna vijest, Sebastian.

Postavit ću tajmer za 21 dan i nadam se da će prije isteka vremena potvrditi da je posljednje povlačenje bilo uspješno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Zdravo,


posljednja rata stigla je danas. Nakon dužeg vremena stvar je riješena.


Zatvorite slučaj.


pozdrav

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Fantastične vijesti Sebastijan. Drago mi je što napokon dobiješ svoj novac.


Prigovor zatvaramo kao "riješen".

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti