Igrač iz Švajcarske izveštava da uprkos tome što je napravio nekoliko depozita i pobedio, njihova odobrena povlačenja od 09.06.2024. i 09.11.2024. nisu deponovana na njihov bankovni račun. Oni nastavljaju da dobijaju opšte odgovore u kojima se traži strpljenje bez rešenja.
Dobar dan, napravio sam nekoliko depozita na ovoj platformi i u mojim poslednjim opkladama sam pobedio i zatražio povlačenje koje je odobreno 06.09.2024, a drugo 09.11.2024. Nijedan od njih nije deponovan na moj bankovni račun. Samo mi govore da budem strpljiv, ali ne nude rešenje. Iz tog razloga se obraćam ovoj stranici, koja je jedina koju sam video da ima informacije o ovim slučajevima. Poslao sam mnogo poruka, a odgovor je uvek isti.
Poštovani jlfcarmona77,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kristina je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
