Igrač iz Grčke ima na čekanju isplatu od 500 evra traženih pre 11 dana, uz preostali iznos od 1177 evra. Kazino je kasnije zatvorio njihov nalog, sprečavajući ih da se prijave.
Automatski prevedeno:
Revolution Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.677 €
Revolution Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 1h 32m 55s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Imam na čekanju povlačenje od 500 evra koje sam tražio pre 11 dana i stanje od 1177 evra. Obavestio sam ih da ću podneti žalbu NEZAVISNOM UPRAVU ZA IGRE i ubrzo nakon toga su mi zatvorili nalog. Ne mogu više da se prijavim sa svojim akreditivima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi n34ikos,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Revolution kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Da li ste dobili bilo kakvo opravdanje za zatvaranje računa od kazina?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste ostvarili trenutni balans uz pomoć bonusa?
- Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Registrovao sam se u junu 2024, napravio depozit od 100 evra, dobio sam bonus od 100 evra za sportsko klađenje, gde sam stigao do 9000 evra sa klađenjem uživo na košarku, gde nakon što sam stavio limit od 1 evra, napravili su limit na nalogu kao vip igrač, mogao sam da zahtevam 800 evra dnevno isplate gde su isplate uvek teško odobravane svaki dan zvao sam ih na čet i posle 4 ili 5 dana povlačenje je odobreno poslednje povlačenje koje sam tražio 20. avgusta gde Prošlo je 11 dana kada sam ih svaki dan zvao i rekli su mi da budem strpljiv uskoro će povlačenje biti odobreno, a imao sam i stanje od 1177 evra kada sam im rekao da ću podneti žalbu grčkim vlastima, NEZAVISNOJ UPRAVI ZA IGRE i ti!!! GURU CASINO onda su pozvali moj račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala na odgovoru.
Da li je kazino opravdao svoju odluku da zatvori vaš račun i zadrži vaš dobitak?
Pošaljite mi relevantnu komunikaciju između vas i kazina. Moj imejl je tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi n34ikos,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
n34ikos ima 2d 1h 32m 55s da odgovori
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
