NaslovnaPritužbeRevolution Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Revolution Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 108 €

Revolution Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 20/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je 27. aprila podneo zahtev za povlačenje za 108 evra, ali je još uvek čekao. Uprkos tome što je kontaktirao uživo ćaskanje više puta, obavešten je da je zahtev upućen relevantnom odeljenju i da je kašnjenje nastalo zbog velikog obima transakcija. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, tako da nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dobro veče, 27. aprila sam podigao 108 evra. Uprkos danima koji prolaze, još uvek je u obradi i uprkos bezbroj puta koje sam kontaktirao uživo, svaki put dobijam isti odgovor. Njihov odgovor je da je zahtev kod resornog odeljenja i ne mogu ništa da urade zbog obima transakcija. Kada kazino na svom sajtu navede da se isplata vrši za tri radna dana i da se ne pridržava toga, smatram da je potrebno da to prijavim. Molim vas, ako možete, učinite nešto povodom ovoga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi karamanis95,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi karamanis95,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti