Zdravo Jakube. Želeo bih da ažuriram da kazino sada od mene traži dokumente za verifikaciju naloga. Ali i dalje smatram da je to neprijateljski, jer su mi nakon 17 dana obrade isplate tražili dokumente, ali nisu prihvatili nijedan, samo moju ličnu kartu.
Ovde kao što vidite traže dokaz o prebivalištu, poslao sam račun za mobilni telefon, račun za struju i izvod iz banke i oni su odbili.
Istorija transakcija Poslao sam dokaz o depozitu u kazino i takođe sam poslao izvod iz banke za poslednja 3 meseca, i oni su takođe odbili. Ne znam kakva je to istorija.
I ovde kao što vidite, tražili su selfi, gde treba da otvorim veb stranicu kazina i da napravim selfi da pokažem svoje lice i veb stranicu otvoren, poslao sam 3 različita selfija i oni su takođe odbili. Ako to ne otežava isplatu mog dobitka, ne znam šta jeste. Takođe ne šalju e-poštu u kojoj se objašnjava ništa dodatno.
Ako ne žele da igram na njihovom sajtu ili ne žele da isplate moj dobitak, mogli bi bar da mi vrate moj depozitni novac, to bi stavilo tačku na problem, a ja se nikada neću vratiti na taj užasan sajt za ponovno igranje. Znam da je njihov rejting nizak, 6,8 sa Guru kazinom, ali ja sam entuzijasta kazino igara i uvek tražim nova mesta za klađenje, na način da proživim nova iskustva, a ovo je bilo daleko najgore iskustvo koje sam doživeo ikad imao. Imao sam ga u onlajn kockarnicama. Nijedna kladionica kod koje sam registrovan ne postavlja toliko ovakvih zahteva, na način da osramoti igrača ili ga iznervira ravnodušnošću i nedostatkom srdačnosti i informacija.
Ako je potrebno, mogu poslati sve dokumente Casino Guruu na proveru, dokazujući da postoji samo dobra volja i saradnja sa moje strane.
U drugim kladionicama bar puštaju iznos nazad na saldo igrača, a ne ovde, novac se zaglavi.
Koliko sam razumeo, osvajam nagrade kod provajdera igara, a sajt samo plaća i prima depozite, gde nakon toga ostaje saldo za plaćanje provizija za klađenje kazinu i igraču. U ovom slučaju, oni otežavaju tako što se nadaju da će zadržati naš profit, pošto ih dobavljač plaća. Ali mi, koji plaćamo troškove kazina, moramo ostati na gubitku. Nije fer Revolution, vi ste užasno mesto za klađenje. Imaju čak i kul veb stranicu, sa igricama dobrih provajdera, ali njihova politika je užasna, da ne govorimo o uslovima, kojih se ne pridržava ni sam kazino, ali su izuzetno zahtevni.
Od svojih roditelja sam kao dete naučio da je „svaki dobar sakupljač užasan platiša" . Evo ti da dokažeš da je ovo najčistija istina.
Hello Jakub. I would like to update that the casino is now asking me for documents to verify the account. But I still find it hostile, because after 17 days of withdrawal processing, they asked me for documents but didn't accept any of them, just my identity card.
Here as you can see, they ask for proof of residence, I sent my cell phone bill, my electricity bill and also my bank statement and they refused.
Transaction history I sent proof of deposit to the casino and I also sent my bank statement for the last 3 months, and they also refused. I don't know what that history is.
And here as you can see, they asked for a selfie, where I need to open the casino website and take a selfie showing my face and the website open, I sent 3 different selfies and they also refused. If that isn't making it harder to pay out my winnings, I don't know what is. They also don't send an email explaining anything additional.
If they don't want me playing on their site or they don't want to pay my winnings, they could at least give me my deposit money back, that would put an end to the problem, and I'll never go back to that horrible site to play again. I know their rating is low, 6.8 with Guru casino, but I'm a casino games enthusiast, and I always look for new places to bet, in a way to live new experiences, and this was by far the worst experience I've ever had. I have had it in online casinos. No betting house I'm registered with makes so many demands like this, in a way to embarrass the player or irritate them with indifference and lack of cordiality and information.
If necessary, I can send all the documents to Casino Guru to verify, proving that there is only good will and collaboration on my part.
In other bookmakers, they at least release the amount back to the player's balance, and not here, the money gets stuck.
From what I understand, I win the prizes with the game provider, and the site just pays and receives the deposits, where after that there is the balance to pay the betting commissions to the casino and the player. In this case, they make it difficult by hoping to keep our profits, as the provider pays them. But we, who pay the casino's expenses, have to stay at a loss. Not fair Revolution, you guys are a terrible place to bet. They even have a cool website, with games from good providers, but their policy is horrible, not to mention the terms, which not even the casino itself complies with, but they are extremely demanding.
I learned as a child from my parents that "every good collector is a terrible payer" . Here you are to prove that this is the purest truth.
Olá Jakub. Gostaria de atualizar que o cassino agora está me solicitando documentos para verificar a conta. Mas ainda acho isso uma hostilidade, pois depois de 17 dias de levantamento em processamento, eles me pediram os documentos mas não aceitaram nenhum deles, apenas meu cartão de identidade.
Aqui como pode ver, eles pedem um comprovante de residência, enviei conta de celular, minha conta de eletricidade e ainda meu extrato bancário e eles recusaram.
O histórico de transações enviei o comprovante de depósito no cassino e também enviei o meu extrato bancário dos últimos 3 meses, e eles também recusaram. Não sei que histórico é esse.
E aqui como podem ver, pediram uma selfie, onde preciso abrir o site do cassino e tirar um selfie mostrando meu rosto e o site aberto, enviei 3 selfies diferentes e eles também recusaram. Se isso não for dificultando o pagamento de meus ganhos, eu não sei o que é. Eles também não enviam um e-mail explicando, nada adicional.
Se não me querem jogando no site deles ou não querem pagar meus ganhos, poderiam pelo menos me devolver o dinheiro do depósito, assim terminaria o problema, e nunca mais volto nesse site horrivel para jogar. Sei que a avaliação deles é baixa, 6,8 junto ao cassino Guru, mas sou um entusiasta dos jogos de cassino, e sempre procuro novas casas para apostar, em um modo de viver novas experiências, e essa foi de longe a pior experiência que tive em cassinos on-line. Nenhuma casa de apostas a qual sou registrado fazem tantas exigências desse jeito, em um modo de constranger o jogador ou irritar com descaso e falta de cordialidade e informação.
Se necessitar, posso enviar todos os documentos para o Cassino Guru verificar, provando que de minha parte só há boa vontade e colaboração.
Em outras casas de apostas, eles pelo menos liberam o valor de volta ao saldo do jogador, e aqui não, o dinheiro fica preso.
Pelo que entendo, eu ganho os prêmios junto ao provedor de jogos, e o site apenas paga e recebe os depósitos, onde após isso há o balanço para pagar as comissões de apostas ao cassino e ao jogador. Nesse caso, eles dificultam esperando ficar com nossos lucros, pois o provedor paga para eles. Mas nós, que pagamos as despesas do cassino, temos que ficar no prejuízo. Nada justo Revolution, vocês são um péssimo local para se apostar. Têm até um site legal, com jogos de bons provedores, mas vossa política é horrível, sem falar dos termos, que nem o próprio cassino cumpre, mas são exigentes ao extremo.
Aprendi desde criança com meus pais que "todo bom cobrador e um péssimo pagador". Eis vocês aqui para provar que isso é a mais pura verdade.
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